IT-Supporttechniker-in in Villars-sur-Glâne
CeRFI SA
Description du poste
Über dieses StellenangebotMögen Sie
- Vor-Ort-Support, anspruchsvolle Umgebungen und eine qualitativ hochwertige Benutzerbetreuung Dann kommen Sie zu einem Unternehmen, in demtechnische Expertise im Dienst des Menschen steht. Unbefristete Anstellung – 100 % | Villars-sur-Glâne | Mobilität erforderlich
- CeRFI verstärkt seine Teams und rekrutiert mehrereerfahrene IT-Supporttechniker/innen, die in komplexen, anspruchsvollen und auf Premium-Service ausgerichteten professionellen Umgebungen arbeiten. IT-Supporttechniker-in in Villars-sur-Glâne
- Deine Aufgabe
- In unmittelbarer Nähe zu den Nutzern stellst du einenhochwertigen Support vor Ort und/oder direkt beim Kundensicher – mit starkem Servicebewusstsein und Fokus auf Kundenzufriedenheit. Du arbeitest an
- Incidents, Serviceanfragen und kollaborativen Umgebungenund stehst in engem Kontakt mit den IT-Teams, unter Einhaltung der Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen. Deine
AUFGABEN
Benutzersupport (Vor-Ort-Support / Meetings / kollaborative Umgebungen) Diagnose, Analyse und Lösung von Incidents
- Umsetzung sofortiger Workarounds und proaktive Meldung von Risiken
- Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets
- Beitrag zur Servicequalität und zum professionellen Image des IT-Supports
- Dein Profil
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in:Windows, iOS, macOSO365 und Kollaborationstools (Teams, Zoom usw. ) Meetingraum-Umgebungen (Logi, Poly, MTR …) Device-Management-Tools (Intune, Workspace ONE) Ticketing-Tools (Service
- Now) Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Teamgeist, Genauigkeit, Organisation und Prioritätenmanagement
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Nachverfolgung von
AUFGABEN
Muttersprache: Schweizerdeutsch
- Sehr gute Französischkenntnisse (mindestens B2) Kenntnisse vonITIL
WIR BIETEN
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag5 Wochen Urlaub
- Vollständig finanzierte Weiterbildungen
- Die Möglichkeit, für ein führendes IT-Support-Unternehmen in der Westschweiz zu arbeiten
- Warum CeRFI Als Unternehmen mit menschlicher Größe legt CeRFI großen Wert aufNähe, Vertrauen und Professionalität.
WIR BIETEN
unseren Mitarbeitenden einstrukturiertes, anspruchsvolles und respektvolles Arbeitsumfeld, das die Weiterentwicklung der Kompetenzen und ein langfristiges Engagement fördert.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de CeRFI SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Informatique avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de CeRFI SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez CeRFI SA à Fribourg, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
