Kundenberater:in (60?100 %) Homeoffice - Quereinstieg möglich

Conseiller(ère) client (60?100 %) télétravail - Entrée en reconversion possible

Vous êtes communicatif(ve), multilingue et aimez le contact avec les gens ? Vous aimez travailler de manière orientée service, êtes motivé(e) et recherchez une activité variée dans un environnement dynamique ? Alors ce poste pourrait être fait pour vous !

Vos tâches

• Vous prenez en charge les clients par téléphone et répondez attentivement à leurs demandes et besoins.
• Vous traitez les demandes écrites des clients et les e-mails de manière professionnelle, soigneuse et fiable.
• Vous intervenez dans différents projets clients et assurez un conseil compétent et orienté client.
• Vous garantissez une haute qualité de service et contribuez à une expérience client positive.

Votre profil

• Vous avez d?excellentes compétences orales en allemand ainsi qu?en français et/ou italien.
• Vous comprenez et/ou parlez le suisse allemand.
• Vous aimez le contact client et convainquez par votre personnalité empathique, amicale et orientée service.
• Vous avez de bonnes connaissances informatiques et vous adaptez rapidement à de nouveaux systèmes.
• Une expérience dans le service client ou le secteur bancaire est un avantage.
• Vous êtes fiable et disposez d?un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable.
• Vous êtes intéressé(e) par un modèle de travail hybride et souhaitez travailler majoritairement en télétravail après la phase d?intégration.

Vos avantages

• Temps de travail entre 60 % et 100 % possible.
• Environnement de travail moderne en emplacement central à Fribourg, directement à la gare.
• Possibilité de travailler en télétravail après une période d?intégration d?environ 2 à 3 semaines.
• Formation structurée et complète.
• Possibilités continues de formation professionnelle et personnelle.
• Conditions d?emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact.
• Salaire d?entrée de CHF 4'519.? brut pour un temps plein, versé en 12 mensualités.
• Un jour de congé supplémentaire par an jusqu?à la cinquième année de service.

Horaires de travail

Les missions ont lieu du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 ainsi que le samedi entre 08:00 et 18:00. Un poste de jour comprend 8,4 heures.

Notre offre :

Ce poste ne correspond pas à vos compétences ? Pas de problème, en tant que conseiller en personnel, nous vous conseillons personnellement et vous proposerons de nouveaux postes adaptés à votre profil. De plus, nous vous préparerons et accompagnerons au mieux dans le processus de candidature. Nous disposons également d?un large réseau bien fonctionnel (entreprises) et pouvons ainsi répondre idéalement à vos souhaits professionnels.

Veuillez envoyer vos documents complets (en PDF) au conseiller mandaté Enes Yesilcayir. Il se réjouit de votre candidature. Enes.yesilcayir@diallon.ch