Sales Customer Service Expert (m/w/d)

Rejoignez Schindler en tant qu'expert en vente et service client. Participez à une entreprise innovante et inclusive. Tâches ? Vendez des produits et solutions digitales par téléphone. ? Gérez des projets en accord avec la stratégie de l'entreprise. ? Assurez le respect des normes dans le processus de vente. Compétences ? Expérience en vente ou service client, maîtrise de l'allemand et de l'italien. ? Compétences en communication et initiative. ? Maîtrise des outils informatiques courants. Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Schindler Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit. Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als Sales Customer Service Expert (m/w/d) Deine neuen Herausforderungen: ? Verkauf von Produkten und digitalen Lösungen am Telefon (inkl. Up-selling) ? Verantwortung für die Umsetzung von Projekten im Rahmen der Unternehmensstrategie ? Stellvertretung des Teamleads Outbound und operative Teamunterstützung ? Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Tools oder Kampagnen im Outbound ? Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Richtlinien im Verkaufsprozess ? Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen ? Die Entgegennahme und Bearbeitung von Störung- und Alarmmeldungen, sowie allgemeine Kundenanfragen im Schichtbetrieb Deine idealen Voraussetzungen: ? Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundendienst mit ausgeprägter Sales-Affinität ? Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (insb. Excel und PowerPoint) ? Gelegentliche Schichtarbeit zur Unterstützung unseres Inbound Teams ? Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Französisch von Vorteil ? Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke Unsere Benefits: ? Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen. ? Work-Life-Balance: 40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub. ? Gesunde Arbeitsumgebung: Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung. ? Moderner Campus mit eigenem Personalrestaurant & Cafeteria, kostenlosem Parkhaus, sehr gutem ÖV-Anschluss, Fitnessraum mit Geräten sowie einem Park zum Verweilen. ? Mitarbeitervergünstigungen: Grosszügige Beteiligung am ÖV- und Fitness-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen. ? Kulturelle Vielfalt und Inklusion & Diversität innerhalb des Unternehmens.

Titre original : Sales Customer Service Expert (m/w/d)

Rejoignez Schindler en tant qu'expert en vente et service client. Participez à une entreprise innovante et inclusive.

Tâches

• Vendez des produits et solutions digitales par téléphone.
• Gérez des projets en accord avec la stratégie de l'entreprise.
• Assurez le respect des normes dans le processus de vente.

Compétences

• Expérience en vente ou service client, maîtrise de l'allemand et de l'italien.
• Compétences en communication et initiative.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Schindler Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.

 

Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als

 

Sales Customer Service Expert (m/w/d)Deine neuen Herausforderungen:

• Verkauf von Produkten und digitalen Lösungen am Telefon (inkl. Up-selling) 
• Verantwortung für die Umsetzung von Projekten im Rahmen der Unternehmensstrategie 
• Stellvertretung des Teamleads Outbound und operative Teamunterstützung
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Tools oder Kampagnen im Outbound 
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Richtlinien im Verkaufsprozess 
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
• Die Entgegennahme und Bearbeitung von Störung- und Alarmmeldungen, sowie allgemeine Kundenanfragen im Schichtbetrieb 

Deine idealen Voraussetzungen:

• Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundendienst mit ausgeprägter Sales-Affinität 
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (insb. Excel und PowerPoint) 
• Gelegentliche Schichtarbeit zur Unterstützung unseres Inbound Teams 
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Französisch von Vorteil 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke 

Unsere Benefits:

• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen.
• Work-Life-Balance: 40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub.
• Gesunde Arbeitsumgebung: Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung.
• Moderner Campus mit eigenem Personalrestaurant & Cafeteria, kostenlosem Parkhaus, sehr gutem ÖV-Anschluss, Fitnessraum mit Geräten sowie einem Park zum Verweilen.
• Mitarbeitervergünstigungen: Grosszügige Beteiligung am ÖV- und Fitness-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen.
• Kulturelle Vielfalt und Inklusion & Diversität innerhalb des Unternehmens.