IT-Verantwortliche:r mit Projektleitungsaufgaben (m/w/d)

Vos responsabilités
? Vous assurez le fonctionnement fiable, sécurisé et efficace de notre infrastructure informatique.
? Vous gérez et coordonnez les systèmes informatiques centraux, y compris les composants réseau, les pare-feux, les systèmes d'impression et de téléphonie, les terminaux ainsi que d'autres solutions spécifiques au site.
? Vous effectuez des maintenances régulières et du monitoring, et développez l'infrastructure de manière prospective.
? Vous traitez les demandes informatiques en support de 1er et 2e niveau en tant que personne de contact compétente pour nos utilisateurs.
? Vous analysez et résolvez durablement les pannes matérielles, logicielles et réseau.
? Vous traitez les incidents et les demandes de service de manière structurée via le système de tickets.
? Vous êtes responsable de la gestion des utilisateurs et des droits d'accès.
? Vous configurez le matériel et les logiciels de manière adaptée aux utilisateurs et documentez cela de façon compréhensible.
? Vous coordonnez la collaboration avec les partenaires de service externes ainsi qu'avec notre siège à Singapour.
? Vous clarifiez les questions techniques et organisationnelles avec les spécialistes du siège principal et accompagnez les ajustements techniques.
? Vous assurez le respect des directives et normes de sécurité en vigueur.
? Vous identifiez les potentiels d'optimisation, standardisez les processus et contribuez à l'introduction ainsi qu'au développement continu des solutions numériques.
? Vous planifiez, coordonnez et réalisez de manière autonome de petits projets informatiques ? en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

Ce que vous apportez
? Formation achevée en informatique, TIC ou un background technique comparable.
? Connaissances approfondies de Windows Server et Windows ainsi que du matériel, des logiciels et des réseaux.
? Capacité à comprendre rapidement des contextes techniques complexes et à les mettre en ?uvre de manière orientée solution.
? Méthode de travail soigneuse, structurée et autonome ? même avec plusieurs demandes parallèles.
? Sens aigu du service, attitude professionnelle et communication claire.
? Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la communication sûre en anglais est indispensable pour la collaboration régulière avec le siège à Singapour.
? Plaisir à assumer des responsabilités et à conseiller les utilisateurs de manière compréhensible et adaptée au public.
? Capacité à collaborer de manière constructive et engageante avec différents groupes d'intérêt.
? Une expérience dans la coordination ou la gestion de petits projets informatiques est un avantage.

Ce qui vous attend chez nous
? Une tâche variée avec une grande marge de man?uvre.
? Un environnement éducatif international et innovant avec des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts.
? La possibilité d'apporter vos propres idées et de contribuer activement aux solutions numériques.
? Un développement professionnel dans une communauté éducative et de vie dynamique.
? Une collaboration avec un corps étudiant sympathique ainsi qu'une équipe motivée et tournée vers l'avenir.
? Un lieu de travail unique dans le cadre montagneux de l'Engadine inférieure.