Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo 12 mois

Valjob Tertiaire
Geneva Il y a 50 jours CDI Informatique & IT
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Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo 12 mois

Votre mission :

Mission temporaire au sein d'un département de la confédération basé à Genève :

Votre mission inclura les tâches suivantes :

- Réceptionner des appels en français, italien, allemand et anglais.
- Interpréter et rediriger les appels en utilisant les applications informatiques vers les services concernés dans les plus brefs délais.
- Répondre aux questions de 1er niveau sur le 1er pilier pour les divisions AVS, AI et AIL (consultation et suivi des dossiers des assurés).
- Rédiger des notes téléphoniques qui seront archivées numériquement dans le dossier des assurés.
- Enregistrer des demandes spécifiques (ex. attestation fiscale, formulaire bancaire ou duplicata de Cervie).
- Établir des liaisons téléphoniques avec l'étranger.

Entrée en poste : 01.08.2026
Durée : 12 mois
Basé à Genève
Temps Plein 41.5h par semaine - télétravail possible

Votre profil :

Votre profil

- Vous parlez français, allemand et italien - niveau C1/C2 OBLIGATOIRE (tests linguistiques) .
- Vous avez le sens du service et un bon relationnel.

Atout supplémentaire :

- Maîtrise d'une 4? langue.
- Connaissance de AVS / AI / APG.
- Expérience en centrale d'appel un vrai plus

Geneva 1228 Geneva

Informatique & IT
Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo 12 mois
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Métier associé à cette offre

Chargé de mission économique/chargée de mission économique Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les chargés de mission économique/chargées de mission économique développent des stratégies économiques. Ils/elles contrôlent des aspects économiques tels que la compétitivité,… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Analyse économique et financière Élaboration de stratégies économiques Gestion de projets Communication claire et persuasive
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Geneva influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 12.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — chargé de mission économique/chargée de mission économique

Analyse économique et financière · Élaboration de stratégies économiques · Gestion de projets · Communication claire et persuasive · Maîtrise des outils analytiques (Excel, SPSS, etc.)
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Bachelor en économie, gestion ou finance, ou équivalent en business administration Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance par le Service de reconnaissance des qualifications professionnelles de la Suisse (SRQP).
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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