Pour le compte de notre client bancaire basé à Genève, nous recherchons un Administrateur Workplace senior (f/m/d) chargé d'administrer et de faire évoluer l'environnement utilisateur Windows, ainsi que de traiter les incidents complexes de niveau 3.

Ta mission

• Déployer et maintenir le système de personnalisation et d'itinérance des préférences utilisateurs au moyen d'Omnissa Dynamic Environment Manager.
• Déployer et maintenir la suite Microsoft Office en assurant la coexistence des configurations On-Premises et Cloud.
• Assurer, en collaboration avec l'équipe packaging, la bonne intégration des applications et la gouvernance de leurs configurations, puis participer aux évolutions de l'architecture du poste de travail.
• Traiter les incidents escaladés par le support de niveau 2, assurer leur suivi jusqu'à leur résolution complète et documenter précisément les solutions apportées.
• Analyser les incidents récurrents, proposer des solutions pérennes, contribuer à l'amélioration continue du support et respecter les processus internes de suivi d'activité, de gestion des absences, de formation et de Change Management.

• Expertise des environnements Windows, notamment dans leur installation, leur configuration, leur dépannage et leur optimisation.
• Connaissance des outils de déploiement et de gestion des postes de travail tels que SCCM, App Volumes, Chocolatey, Workspace ONE et Intune.
• Connaissance des outils de diagnostic avancé tels que Wireshark, Procmon et Fiddler.
• Bonne compréhension des technologies de virtualisation, notamment des environnements VMware utilisés pour le VDI.
• Bonnes connaissances des concepts d'infrastructure réseau, notamment le routage, les pare-feu et le DNS, ainsi que de solides bases en PowerShell et dans l'utilisation de Git.
• Excellentes compétences en communication et en relation client, capacité à collaborer avec différents départements, autonomie, proactivité, pragmatisme, dynamisme et sens du service.
• Résidence en Suisse obligatoire pour la prise de poste.

Notre proposition

• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir

Numéro d'emploi : XXXXQ814 

Kevin Brosse | +41 22 308 85 00 |

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.