Boutique Manager
Description du poste
Introduction de la société
Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. Basée à Saint-Imier, en Suisse, depuis 1832, la maison horlogère Longines bénéficie d'un savoir-faire forgé dans la tradition, l'élégance et la performance. Héritière d'une longue expérience en tant que chronométreur de championnats mondiaux ou partenaire de fédérations internationales, Longines a tissé avec les années des liens solides et durables avec le monde du sport. Renommée pour l'élégance de ses garde-temps, Longines est membre de Swatch Group, premier fabricant mondial de produits horlogers. Utilisant un sablier ailé comme emblème, la marque est implantée dans plus de 140 pays.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Boutique Manager pour notre boutique à la Rue du Rhône à Genève (Entrée Place de la Fusterie).
Dans le cadre de cette fonction, vos principales tâches sont les suivantes :
o Assurer l'atteinte des objectifs de vente
o Atteindre tous les objectifs opérationnels fixés ou requis. Fixer des objectifs en ligne avec les attentes de l'entreprise et gérer votre équipe pour s'assurer qu'ils sont dépassés
o Définir et convenir les objectifs de votre équipe, suivre les objectifs pour s'assurer qu'ils sont atteints et les intégrer dans leurs plans de développement personnel
o Etablir et maintenir des relations solides et efficaces avec votre équipe
o Etablir et maintenir des relations solides et efficaces avec tous les départements du HQ
o Organiser régulièrement des briefings d'équipe pour discuter des objectifs, des stratégies, des plans, des événements, afin d'aligner les besoins et les opportunités de l'entreprise
o Garantir que nos produits sont correctement commercialisés et conformes aux directives de l'entreprise, ainsi que s'assurer que les bons visuels sont en place
o Gérer le réapprovisionnement : s'assurer qu'il est effectué correctement et
régulièrement
o Former une équipe gagnante afin de donner aux employés les moyens de libérer leur passion pour le produit et les aider à réaliser leur plein potentiel
o Traiter les problèmes de performance et les problèmes disciplinaires selon les procédures émises par le HQ
o Dynamiser l'équipe de vente et lui permettre de répondre à tous les objectifs personnels et de la boutique
o Soutenir l'équipe de vente pour qu'elle soit la meilleure possible et s'efforcer continuellement de définir la référence en matière de service client et d'expérience en magasin
o Gérer les revues de performance avec l'équipe et effectuer tous les entretiens et les évaluations
o S'assurer que l'équipe est pleinement informée et formée sur tous les aspects informatiques de l'entreprise (caisses, back-office, commande et transfert si stock, etc.)
o Assurer une communication claire et efficace à tout moment
Profil
o Formation supérieure avec plusieurs années d'expérience dans le management de boutiques de luxe, idéalement dans l'horlogerie
o Expérience avérée de management d'équipe doté d'un sens du leadership affirmé
o Très bon contact avec la clientèle
o Connaissance du marché local et solide réseau de contacts clients ou partenaires
Compétences requises
o Compétences en vente et en négociation
o Sens des affaires
o Capacité de travailler de manière autonome et en équipe
o Capacité de coacher, motiver et diriger une équipe
o Solides compétences en collaboration et en communication
o Excellentes aptitudes relationnelles
o Capacités de planification et d'organisation
o Agir en tant que propriétaire - travailler avec un sentiment d'urgence et de détermination avec le résultat final à l'esprit et être responsable des résultats
o Aborder les opportunités avec l'esprit d'aller au-delà de l'idée acceptée et trouver de nouvelles façons de fournir des résultats plus grands et meilleurs
Langues
Parfaite maitrise du français et de l'anglais, toute autre langue un atout
Lieu de travail
Genève
Personne de contact
Julie Heimann
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