Coordonnateur Customer Service
OK JOBVous souhaitez évoluer dans le secteur dynamique du transport et de la logistique internationale ?
Pour renforcer une équipe à taille humaine, nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Customer Service motivé(e), orienté(e) clients et désireux(se) de développer ses compétences dans un environnement stimulant à dimension nationale et internationale.
Coordonnateur Customer Service
- Formation commerciale, logistique ou équivalente CFC
- Première expérience réussie dans le transport, l'affrètement, la logistique ou le customer service
- Forte orientation clients et excellent sens de la communication
- Personnalité flexible, dynamique et réactive
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
- Esprit d'équipe, persévérance et résistance au stress
- Français courant
- Anglais niveau B2 minimum indispensable
- Allemand un réel atout et toute autre langue étrangère sera appréciée
- Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
- Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
- Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
- Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
- Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
- Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
- Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations
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