Développeur confirmé Service Now H/F

Membre du groupe Sigmalis, actif depuis 2007 dans le conseil et l’ingénierie en informatique, Sigmalis Talent Services accompagne les entreprises dans l’identification et l’attraction d'experts IT et de cadres, en proposant une offre complète en recrutement: placement fixe, délégation en régie, mission temporaire et executive search.

Notre expertise en recrutement depuis plus de 20 ans en Suisse Romande, associée à une compréhension approfondie des métiers technologiques et des enjeux RH, nous permet de vous proposer des opportunités pertinentes dans des environnements professionnels réellement adaptés à vos attentes. Notre priorité est d’assurer votre réussite sur le long terme, que vous soyez en recherche d’un poste fixe chez un client ou comme consultant au sein de notre équipe.

Description du poste

Nous recherchons un développeur confirmé ServiceNow pour renforcer les équipes actuelles sur les projets en cours et la maintenance évolutive des applications.

Vous intégrerez une équipe de professionnels passionnés incluant chefs de projet, architectes, gestionnaires de service, analystes métier et développeurs.

Votre activité principale sera de développer et maintenir des solutions applicatives à partir de spécifications fonctionnelles en capitalisant le plus possible sur les fonctionnalités standard du progiciel. 

Responsabilités 

• Mener l’analyse technique à partir des spécifications fonctionnelles, identifier les solutions et les risques techniques associés, valider et justifier le choix d'une solution.
• Maintenir et développer des intégrations de Now® dans l’écosystème de l’OCSIN.
• Concevoir, paramétrer, développer et maintenir des applications métier sur AppEngine et CSM et les intégrer dans l’écosystème Now® de l’OCSIN.
• Créer et maintenir des workflows avec Flow Designer et développer des scripts (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies).
• Réaliser des intégrations (REST, SOAP, MID Server, LDAP, SSO, …).
• Fournir les spécifications des technical stories et assurer la mise en place de leurs scenarios de tests et l'exécution des plans de tests unitaires ou de charge.
• Produire les runbooks détaillant la procédure de déploiement des intégrations et des applications sur différents environnements.
• Participer aux phases de tests, de déploiement et de support.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique permettant de configurer et d’administrer les intégrations et les applications.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation nécessaire à un transfert de connaissance vers l'OCSIN.
• Assurer la qualité du code (bonnes pratiques, performance, sécurité).
• Développer dans les délais impartis et avec le niveau de qualité requis.
• Respecter les standards en vigueur concernant la conception, le développement, la stratégie de tests, la sécurité ainsi que l'application des standards et processus l'OCSIN, participer activement à l'amélioration continue des pratiques du secteur.
• Effectuer un reporting précis et régulier au chef de projet sur l'avancée des travaux, reste à faire, remonter et suivre les risques techniques identifiés.
• Apporter un support technique et une expertise aux équipes projets.

Environnement technique 

• ServiceNow
• JavaScript
• Web Services (REST, SOAP)
• XML et JSON
• JIRA, xRAY (outil de test intégré à JIRA)

Profil recherché

Compétences techniques requises

• Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral ou équivalent.
• Expérience d’au moins 3 ans confirmée de développement ServiceNow (AppEngine et CSM).
• Très bonne maîtrise de la plateforme ServiceNow.
  Expérience confirmée sur les modules AppEngine et CSM de ServiceNow.
• Bonne compréhension des bases de données et du modèle de données ServiceNow.
• Bonnes connaissances des processus d'ingénierie de développement (phases et livrables associés).
• Solides compétences en JavaScript.
• Maîtrise des mécanismes de scripting côté client et serveur.
• Connaissance des intégrations et des web services (REST/SOAP/JSON/XML).
• Compréhension de l’architecture MVC (Modèle-Vue-Contrôleur).
• Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM).

Idéalement, vous avez développez en mode Agile et bénéficiez de Micro-certifications sur la core plateforme ServiceNow (Integration Hub, Flow Designer, UI Builder, Service Portal). Des connaissances des bonnes pratiques ITIL représentent également un atout.

Aptitudes relationnelles

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur, organisation et sens du service.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler en équipe et à résister au stress.
• Capacité à communiquer par écrit et oral avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.
• Faire preuve d'esprit d’initiative.
• Avoir une attitude ouverte vis-à-vis des changements.

Ce que Sigmalis vous offre 

• Un plan de prévoyance (LPP) particulièrement avantageux,
• Une prime variable annuelle liée à la performance individuelle et aux résultats de l’entreprise,
• La possibilité d'être en télétravail jusqu’à 40 % et de prendre des vacances sans solde sous réserve d’accord client
• Des avantages spécifiques selon la mission (abonnement de transport public, formation, etc.) 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous recevrons avec plaisir votre candidature qui doit comprendre votre cv ainsi que votre dossier complet (copies de diplômes, certificats de travail, etc…).