Employé-e de commerce / Service clients FR-DE ? 100% (H/F/D)

Vous êtes parfaitement à l?aise en français et en allemand et aimez lorsque les journées ne se ressemblent pas ?

Pour une entreprise suisse bien établie dans la région fribourgeoise, nous recherchons un-e :

Employé-e de commerce / Service clients FR-DE ? 100% (H/F/D)

Vos responsabilités:

• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Gérer les différentes boîtes e-mail du service clients
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison
• Traiter les éventuelles non-conformités
• Collaborer quotidiennement avec les différents départements de l?entreprise
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients

• CFC d?employé-e de commerce ou formation jugée équivalente
• Plusieurs années d?expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire
• Excellente maîtrise du français et de l?allemand, à l?oral comme à l?écrit
• Toute langue supplémentaire constitue un avantage
• Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans un environnement technique constitue un atout
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et idéalement d?un ERP
• Excellent sens de l?accueil, de la communication et du service
• Organisation, dynamisme et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Une entreprise familiale suisse stable et en développement
• Une fonction polyvalente avec de nombreux contacts
• Un environnement professionnel dynamique
• Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et privée
• Une équipe expérimentée et un cadre de travail agréable