Gestionnaire Commandes ALL/ANG - Horlogerie-Joaillerie

Rejoignez un leader dans l'horlogerie-joaillerie à Genève ! Une opportunité unique dans une ambiance dynamique.TâchesSaisie des commandes clients et suivi des expéditions.Vérification des données et respect des délais de livraison.Gestion des demandes d'informations et relations clients.CompétencesDiplôme en commerce ou expérience dans l'horlogerie requise.Bilingue français-allemand, bonne maîtrise de l'anglais.Compétences en ERP et sens de l'organisation.Pour un leader dusecteur horloger-joaillier dont le siège est à Genève, nous recherchonsactuellement un/e gestionnaire administratif et commercial, spécialisé ousouhaitant se spécialiser dans les Commandes, le Order Processing et l'Expédition,pouvant endosser ce rôle clé dans le maintien de la satisfaction client enassurant que chaque commande est traitée avec soin et dans les délais impartis.POSTETravaillant enétroite collaboration avec les équipes de production, de logistique et deservice client dans le but de garantir un service de qualité envers tous lespartenaires, voici les points clefs de ce poste:Tâches principalesSaisie des commandespour les clients, filiales et boutiques de la marque ;Vérification desdonnées, veiller au respect des délais et assurer le suivi des envois etlivraisons ;Réponse aux diversesdemandes d'information et assurer des contacts réguliers avec les clients,filiales et boutiques ;Assurer divers travauxadministratifs liés à la fonction.Tâches spécifiquesParticiper àl'amélioration continue des processus de gestion des commandes ;Assurer un suivi rigoureuxdes commandes spéciales et des demandes personnalisées ;Participer aux réunionsde coordination interservices pour optimiser le flux des commandes ;Gérer les réclamationsclients avec professionnalisme et efficacité.PROFILNotre client serait ouvert à un profil confirmé,tout comme un profil débutant, démontrant une solide polyvalencecommerciale/administrative et une réelle motivation à grandir auprès d'unemaison Leader. Les caractéristiques suivantes seront toutefois idéales :Au bénéfice d'un diplômed'employé de commerce ou maturité commercialeExpérience préalabledans le secteur horloger, joaillier ou des produits haut de gammeExpérience dans letraitement des commandes, la gestion de stock ou la facturationLangue maternellefrançaise et très bonne pratique des langues allemande et anglaise (B2-C1)Bonne maîtrise desoutils informatiques usuels (ERP Oracle, un atout)Sens de l'organisation,précision et rigueurEsprit d'équipe etflexibilitéExcellent sens duservice à la clientèleCapacité à fédérer (rassurer,guider)Bonne gestion du stressSi ce poste / cette mission correspond à votre parcours età vos ambitions, nous serions ravis de faire votre connaissance au travers devotre candidature en ligne.