Gestionnaire en allocations familiales Genève | À convenir | Dès que possible

LaFER CIAMrechercheun·e Gestionnaire des allocations familiales germanophoneafin de renforcer son service des allocations familiales. LaFER CIAMest la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de laFER Genève. Elle participe au titre d'autres

TACHES

, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la Fédération des Entreprises Romandes Genève et à l'

APPLICATION

de conventions collectives detravail. Gestionnaire en allocations familiales

• Genève | À convenir | Dès que possible
• Votre rôle au cœur de notre

MISSIONS

Vous accompagnez nos bénéficiaires avec bienveillance et professionnalisme. Vous gérez vos dossiers en toute autonomie, en vous appuyant sur les cadres légaux et réglementaires en vigueur, et contribuez activement à un service de qualité, dans un esprit de collaboration et d'amélioration continue. Vos responsabilités

• Gestion des dossiers
• Traitement, calcul et décision sur les demandes d'allocations familiales
• Gestion des prestations en matière d’allocations familiales conformément aux législations fédérales, cantonales et aux règlements européens en vigueur
• Établissement des décisions de restitution pour les prestations indûment versées
• Relation client & partenaires
• Accompagnement attentif des bénéficiaires, en coordination avec les institutions publiques et privées partenaires
• Collaboration active avec les autres services de la FER CIAMAccueil téléphonique professionnel selon les standards de qualité FER Genève
• Travail administratifRédaction de correspondances courantes dans le respect des obligations légales

VOTRE PROFIL

• Formation et expérienceCFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente reconnue
• Solide expérience en analyse et gestion de dossiers
• Très bonnes connaissances des assurances sociales suisses

COMPETENCES

techniques

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit
• Bonnes connaissances en allemand
• Aisance rédactionnelle et sens du détail

COMPETENCES

• personnelles
• Dynamisme, rigueur, réactivité et flexibilité au service d'un esprit ouvert
• Excellent sens du service et du

CONTACT

humain, avec une réelle capacité d'écoute et une aisance confirmée dans la conduite d'entretiens téléphoniques

• Gestion efficace des priorités et adaptabilité face à une charge de travail variable
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
• Prérequis administratifs
• Autorisation de travail en Suisse en cours de validité requise
• Ce que nous vous offrons
• Un cadre de emploi stimulant au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse
• Des conditions d'emploi attractives avec

Privileges

sociaux compétitifs

• Une organisation du temps de metier flexible, favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Des bureaux idéalement situés en plein cœur de Genève
• Prêt·e à nous rejoindre Postulez dès maintenant en cliquant sur le bouton "Postuler" ci-dessous. Nous avons hâte de découvrir

VOTRE PROFIL

!Notre engagement

• La FER Genève valorise la diversité et encourage les

Dossier

s de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours. Nous accusons réception de chaque

CANDIDATURE

et vous re

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erons si

VOTRE PROFIL

correspond à nos besoins.