Réceptionnistes d'hôtel à 100%
Groupe Manotel
Description du poste
Leader sur le marché des 4 et 3 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. Les établissements Royal, N’vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes. Nous recrutons pour nos hôtels plusieurs :Réceptionnistes d'hôtel à 100%
MISSIONS
- Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
- Assurer le traitement des réservations
- Assurer le traitement des réclamations clients
- Pratiquer l’upsellingGérer les appels téléphoniques, courriers et messages
- Assurer les encaissements
- Effectuer les réservations durant les heures de fermeture du département réservationsGérer les plaintes clients et s’assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
- Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle
- Profil:Formation hôtelière
- Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d'hôtel (3, 4 ou 5 étoiles) Excellente maîtrise du français et de l’anglais - 3ème langue un atout
- Bonnes connaissances du logiciel Opera
- Esprit d’équipe
- Flexible et disponible
- Sens de la communication et entregent
- Relationnel clientèle confirmé
- Excellente présentation
- Ponctuel
- Nous vous offrons un offre d'poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l’établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme. Pour tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet :https://www. com/Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au 022. 64Afin de respecter nos engagements environnementaux, nous vous invitons à nous adresser votre
CANDIDATURE
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Groupe Manotel. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Groupe Manotel.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Groupe Manotel à Genève, postulez rapidement : les offres dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
