Responsable du pôle Exploitation des Infrastructures IT

Les Transports Publics Genevois, acteur clé de la mobilité, recrutent.

Tâches

• Diriger une équipe d'ingénieurs et techniciens IT.

• Assurer la qualité des services d'infrastructure IT.

• Gérer le budget et analyser les performances du pôle.

Compétences

• Formation supérieure et 5 ans d'expérience en management.

• Excellente communication et orientation client.

• Connaissance des infrastructures IT et ITIL.

Grâce aux plus de 2'500 collaborateurs·trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.

Afin d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C’est pour cela qu’aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur nos talents et pourquoi pas bientôt sur vous ?

Nous tenons à offrir à tous nos collaborateurs·trices:

• un cadre de travail flexible et innovant

• des perspectives de carrière dynamiques et évolutives

• des conditions sociales attractives

Chez nous, tout le monde est le bienvenu et nous sommes persuadés que votre place est ici. Etes-vous prêt·e pour cette nouvelle expérience ? Alors rejoignez-nous!

Afin de renforcer ses équipes, le domaine Systèmes d'Information et Télécommunications (SIT), met au concours un poste de

Responsable du pôle Exploitation des infrastructures IT

Votre mission

Rattaché·e au domaine d’activité Systèmes d'Information et Télécommunications (SIT), vous serez responsable du pôle Exploitation des infrastructures IT. Au sein d’une organisation orientée service, vous piloterez et animerez une équipe d’Ingénieur·es infrastructure et réseau faisant évoluer et gérant les éléments infrastructurels du SI et de techniciens dédiés aux activités de service desk. Avec votre équipe, vous vous employez à ce que le domaine d’activité offre des services IT de qualité basés sur un système d’information fiable, sécurisé, urbanisé et évolutif et à entretenir la transversalité du domaine d’activité.

Responsabilités principales

• Animer votre équipe, lui communiquer la vision, les objectifs et mettre en œuvre la stratégie du domaine d’activité au sein de votre pôle,

• contribuer à la définition de la stratégie du domaine d’activité IT,

• être garant de l’adéquation des services d’infrastructure IT offerts et de leur évolution avec les besoins de l’entreprise,

• être garant du fonctionnement et de l’évolution, des solutions d’infrastructures et environnements gérés dans le cadre du pôle,

• être garant de la qualité de service offerte par le service desk,

• participer à la cohérence du système d’information, ainsi qu’à l’évolution de ses processus et l’amélioration de la qualité,

• produire et présenter les indicateurs clés de performance du pôle et proposer des mesures d’amélioration,

• gérer le budget de votre pôle,

• gérer la connaissance au sein de votre équipe en assurant la capitalisation des savoirs (partages des expériences, formations, etc.).

Votre profil

• Formation universitaire, haute école ou formation jugée équivalente,

• minimum 5 ans dans un poste de management dans une direction des systèmes d’information,

• connaissance technique des infrastructures et de l’exploitation IT (solutions, architecture, sécurité etc.),

• expérience dans une organisation orientée service et/ou dans une entreprise publique ou parapublique, un atout,

• orientation client, excellente capacité de communication,

• excellent relationnel (grande capacité d’écoute et d’empathie, bienveillance), capacité à faire et recevoir des feedbacks constructifs,

• capacité à travailler aussi bien en équipe que de manière autonome sur des sujets transversaux, proactivité,

• sens de l’organisation, rigueur et proactivité,

• bonnes connaissances d’ITIL,

• parfaite maîtrise du français requise, l’anglais et l’allemand sont des atouts.

Êtes-vous intéressé·e ?

Nous espérons que ce poste saura éveiller votre curiosité et vous donnera envie de nous rejoindre pour contribuer ainsi à la mobilité.

Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l’environnement, c’est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.

Date d’entrée: à convenir

Délai de postulation : 07.11.2025