Responsable Marketing Retail Suisse - Remplacement congé maternité (CDD - 7 mois)

Définition générale /

MISSIONS

Lagardère Travel Retail Suisse opère 14 boutiques à Genève, couvrant les activités Duty Free, Mode, Diplomatic et Travel Essentials, pour un chiffre d’affaires annuel d’environ 100 M CHF. Rattaché(e) à la directrice Commerciale et Supply, et assurant la supervision de 2 collaboratrices, la/le Responsable Marketing Retail Suisse définit et pilote le plan marketing Retail pour l’ensemble du périmètre, conformément aux procédures internes et aux objectifs fixés. Il/elle contribue directement à la croissance du chiffre d’affaires et de la marge, à la valorisation des marques partenaires et à la performance commerciale des points de vente, tout en assurant la communication B2B. Compte tenu de la dimension stratégique du offre d'emploi, il/elle est membre du Comité de Direction. Principales responsabilités /

TACHES

Développement et transformation des points de vente

• Participer activement aux projets d’ouverture des activités Travel Essentials (4 nouvelles boutiques).
• Contribuer au renouveau et à la transformation des boutiques Duty Free. Définir et mettre en œuvre les plans marketing de lancement et de relance (ouvertures, réouvertures, rénovations) afin de maximiser l’impact commercial, la visibilité et le trafic dès l’ouverture. Stratégie Marketing - GenèveDéfinir et piloter le plan marketing annuel (Duty Free, Fashion, Diplomatic, Travel Essentials) en cohérence avec la stratégie globale Lagardère Travel Retail. Identifier les cibles, priorités d’activation et objectifs de revenus attendus, dans le respect du budget. Adapter les stratégies globales aux spécificités de Genève Aéroport, aux profils passagers et aux contraintes opérationnelles locales. Stratégie Digitale
• Pilotage des activations digitales locales (réseaux sociaux, site web, newsletters). Développement de la visibilité digitale des boutiques (création de contenu, jeu concours, relais d’animations, partenariats). Suivi des performances digitales (engagement, trafic, conversion, contribution au CA). Gestion ou supervision des prestataires/agences digitales. Plan Promotionnel & Pilotage de la Performance
• Concevoir et piloter le plan promotionnel annuel, en lien avec les orientations groupe. Planifier, suivre et soutenir l’exécution des campagnes (programmation SAP promo TCpos, production, mise en place magasin).
• Analyser systématiquement les performances : CA incrémental, ROI, taux de transformation, et recommander des optimisations. Animations Marques & Génération de CA (cœur du chance) Concevoir et déployer des programmes d’animations marques à fort impact commercial, sur l’ensemble des points de vente. Définir pour chaque animation des objectifs clairs de chiffre d’affaires, d’uplift ventes et de ROI.
• Coordonner étroitement les activations avec: les équipes Opérations (faisabilité terrain, planning, ressources, stocks, qualité d’exécution); les équipes centrales marketing & animations; les équipes achats, les marques internationales (via structures centrales); les marques locales gérées en direct.
• Garantir une exécution terrain irréprochable, orientée performance : visibilité, merchandising, parcours client, respect des guidelines et efficacité commerciale. Challenger et piloter les agences de création, d’impression et d’animation, avec une

EXIGENCES

de résultats business mesurables. Coordination Central / Local / Opérations

• Être le point de convergence marketing à Genève entre stratégie Groupe, équipes locales, équipes Opérations, marques partenaires.
• Assurer un alignement constant entre ambition marketing, contraintes opérationnelles et performance commerciale. Construire une collaboration fluide avec les équipes terrain pour sécuriser la délivrance du CAAssurer le suivi du budget marketing
• Partenariat Genève Aéroport
• Être l’interlocuteur marketing privilégié de Genève Aéroport. Co-construire des animations communes génératrices de trafic et de ventes. S’intégrer aux dispositifs aéroport (programme d’animations annuel, CRM, Jeux concours).
• Assurer des présentations régulières auprès de l’aéroport et partenaires institutionnels. Aptitudes / Qualités requises :Excellente compréhension des enjeux commerciaux & business
• Capacité analytique forte (KPI, ROI, performance) Sens du branding, de l’expérience client et de l’esthétique retail
• Gestion de projets complexes et multi-interlocuteurs
• Rigueur, autonomie et capacité à prioriser
• Savoir-être
• Leadership fonctionnel et esprit collaboratif
• Orientation résultats et pragmatisme terrain
• Agilité, créativité et sens de l’innovation
• Aisance relationnelle avec marques et partenaires externes
• Forte capacité d’adaptation dans un environnement exigeant.