Technicien·ne Service Desk (H/F)
CeRFI SA
Description du poste
Technicien·ne Service Desk (H/F) Tu aimes le support à distance, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité Rejoins une entreprise où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain. CDI – 100 % | Genève
- CeRFI recruteun·e technicien·ne Service Desk / Help Desk confirmé·epour renforcer ses équipes et assurer un support utilisateur de qualité dans un environnementstructuré, exigeant et orienté service
- Technicien·ne Service Desk (H/F) Ta
MISSIONS
En première ligne du support IT, tu es l’interlocuteur privilégié des utilisateurs. Tu assures la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents et demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur professionnelle, fluide et efficace. Tes responsabilités
- Support utilisateurs à distance (Service Desk / Help Desk) Prise en charge,
QUALIFICATIONS
et suivi des tickets
- Diagnostic et résolution des incidents
- Mise en œuvre de solutions de contournement et escalade si nécessaire
- Respect des processus et contribution à l’amélioration continue du service
- Ton profil
- Expérience confirmée en Service Desk / Help Desk
- Aisance avec les outils informatiques et environnements utilisateurs
- Très bonnes
COMPETENCES
en communication et sens du service
- Rigueur, organisation et respect des procédures
- Esprit d’équipe et posture professionnelle
- Langues (critères clés) Langue maternelle : suisse-allemand ou allemand
- Maîtrise courante de l’anglais
- Connaissance supplémentaire appréciée: français, italien ou espagnol
NOUS OFFRONS
Uncontrat à durée indéterminée5 semaines de vacances
- Desformations continues entièrement prises en chargeL’opportunité de rejoindre uneentreprise leader du support informatique en Suisse romande
- Pourquoi CeRFI Entreprise à taille humaine, CeRFI place laqualité de service, la proximité et le professionnalismeau cœur de ses engagements, tant auprès de ses clients que de ses collaborateurs.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de CeRFI SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Informatique avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de CeRFI SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez CeRFI SA à Genève, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
