Technicienne / Technicien support IT N2
MeanquestDynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa . Venez découvrir cette opportunité!Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchonsune Technicienne ou un Technicien support IT N2Vous rejoindrez une équipe IT dynamique au c ur de notre centre de services, composé d'une quarantaine de techniciens et d'ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. En tant que technicien-ne support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service. Le poste est basé à
- Meyrinet implique des interventions chez nos clients.
MISSIONS
Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
- Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
- Intervenir sur des projets techniques
- Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
PROFIL RECHERCHE
Minimum CFC informaticien (ou équivalent) Expérience avérée de 2 ans minimumEN SUISSEdans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancéouadministrateur système et réseau) Maitrise écrite et orale dufrançais
- Anglais, niveau B1 minimum
- Permis de conduireindispensableRésidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire
COMPETENCES
techniques:Maîtrise de l'environnement
- Windows 11/ Terminal Server (TS) et VDIMaîtrise solide des environnementsADet
- Azure
- Administration de
- Windows Server(DHCP, DNS, File server, RDS, Power
- Shell. ) Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration
- Exchangeet
- Microsoft 365Maîtrise des concepts de base enconnectivité réseau(firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi
- Fi. ) Administration depostes de travail(déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité. ) Expérience ensauvegardes et restauration
- Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage
- Engine, un plus) Connaissance des bonnes pratiquesITIL(certification Foundation, un plus) Qualités personnelles:Sens du service,bienveillance, enthousiasme
- Disponibilité(déplacements, service de piquet) Capacité à travailler enautonomie
- Esprit d'équipeet de partage. Pourquoi postuler Une équipe dynamique et engagée
- De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
- Des locaux agréables, modernes et conviviaux
- Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
- Possibilité de télétravail,maximum deux jours par semaine. Cette opportunité vous intéresse N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !Seules les postulations de candidats résidant en Suisse seront examinées. #LI-AB1Secteur: Informatique
- Poste: Technologie/TITaux d'occupation: Temps plein = 100%Gérera d'autres personnes: Non
- Type d'emploi: CDINiveau de carrière: Employé
- Moyens de transport: Oui.
