Travel Agent Assistant (a)

Rejoignez ISS en tant qu'assistant(e) agent de voyage. Une opportunité passionnante vous attend !
Tâches

• Élaboration de propositions de voyage et gestion des réservations.

• Assistance pour les demandes de visa et suivi des documents.

• Coordination logistique pour les déplacements des cadres et événements.

Compétences

• CFC employé de commerce ou équivalent, 3 à 5 ans d'expérience.

• Maîtrise des outils informatiques et du vocabulaire aérien.

• Discrétion, gestion des priorités et sens du service client.

Travel Agent Assistant (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.?

Vos tâches:

- Élaboration de propositions de voyage et gestion des réservations (vols, trains, voitures, hôtels, transferts)
- Vérification de la conformité des demandes avec la politique de voyage
- Assistance pour les demandes de visa : préparation, suivi des documents, mise à jour des procédures et formalités d’entrée selon les pays
- Coordination avec les assistantes de direction pour les déplacements des cadres et des nouveaux collaborateurs (incluant les familles)
- Organisation logistique lors d’événements RH ou de déplacements de la direction
- Gestion quotidienne des demandes via la boîte mail dédiée, suivi et reporting via tableaux Excel
- Création de présentations PowerPoint pour les besoins internes
- Utilisation et mise à jour des profils sur la plateforme de gestion des voyages (ex. Concur), accompagnement et formation des collaborateurs
- Participation à des projets transversaux en lien avec différents services

Votre profil:

- CFC employé de commerce ou titre équivalent
- Très bonne maîtrise des outils informatiques
- Connaissance du secteur aérien et de son vocabulaire professionnel
- Expérience avec les plateformes de réservation un plus (ex. Concur, HRS, CFF, etc…)
- 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du voyage d’affaires
- Expérience en office management ou hôtellerie (un atout)
- Français & Anglais : Min C1 à l’écrit et à l’oral
- Capacité d’adaptation
- Gestion des priorités
- Sens de l’initiative, rigueur et souci du détail
- Discrétion, confidentialité et forte orientation client

Prêts pour nous ? Nous le sommes pour vous.
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaboratrices et collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients.

En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail de valeur égale et des emplois sûrs. Pour nous, l'estime est plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.