Conseiller(ère) service client véhicules utilitaires 80-100% (h/f/d)

Ton employeur

• Un des principaux fournisseurs de cartes de crédit
• Un quotidien marqué par l'innovation, la digitalisation et les méthodes de paiement mobiles
• Forte orientation vers l'expérience client - les clients sont au centre
• Actuellement engagé dans un projet de transformation important autour de la migration des clients
• Infrastructure moderne, environnement dynamique et opportunités de développement passionnantes

Tes tâches

• Conseil téléphonique des clients dans le monde entier
• Réponse aux questions concernant la relation de compte, les factures, les paiements, la disponibilité des cartes et le processus de demande
  Soutien lors de l'intégration ainsi que pour tous les services électroniques
• Acquisition de connaissances approfondies sur les produits, processus et services
• Soutien en cas d'urgence comme la perte de carte ou les cas de fraude

Ton profil

• Très bonnes compétences orales en allemand et français ; bonnes connaissances en italien ou anglais sont un atout
• Capacité d'apprentissage rapide, pensée orientée solution et travail autonome
• Grande responsabilité personnelle, conscience de la qualité et fiabilité
  Connaissances des produits bancaires numériques souhaitables
• Personnalité communicative avec une voix agréable et empathie
• Les personnes talentueuses en langues issues d'autres domaines sont également les bienvenues

Nous offrons

• Conditions d'emploi attractives, prestations sociales supérieures à la moyenne et avantages lucratifs
• Modèles de travail flexibles (temps partiel, partage de poste, travail hybride)
• Site bien desservi par les transports avec possibilités de stationnement
• Environnement de travail agile marqué par l'innovation, la digitalisation et une excellente expérience client

Contact

Umano AG 

044 419 90 00

pb@umano.ch