Conseiller/ère clients

Rejoignez la KPT, l'une des plus grandes caisses-maladie en Suisse. Offrez un service client exceptionnel et un cadre de profession stimulant.

TACHES

Conseiller les assurés sur nos produits d'assurance maladie. Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

• Contribuer à la satisfaction client et attirer de nouveaux clients.

COMPETENCES

• Expérience en assurance maladie ou centre d'appels requise.
• Excellente maîtrise du français, orale et écrite. Fort intérêt pour la vente et le service à la clientèle. Nos conseillères et conseillers clients sont les premiers interlocuteurs pour nos assurés: ils connaissent nos produits novateurs sur le bout des doigts, expliquent nos prestations de façon compréhensible et trouvent la solution optimale à chaque demande. Toi aussi, tu brûles d'envie de guider la clientèle dans l'univers de l'assurance-maladie et de l'enthousiasmer par tes connaissances Tu sais bien le faire
• Tu conseilles les assurés, tu leur signales les lacunes et tu les accompagnes dans leurs démarches en interne et en externe afin qu'ils bénéficient d'une couverture optimale, que ce soit par téléphone ou par écrit. Par ton implication, tu contribueras jour après jour à ce que notre clientèle soit parfaitement satisfaite. Tu attireras de nouveaux clients et clientes par ton enthousiasme pour nos produits. En cas de demande complexe, tu recueilleras des informations pertinentes auprès de nos différents départements. Grâce à ton talent pour la vente, tu identifies les besoins de la clientèle et offres les solutions idéales de notre portefeuille. Ce qui te caractériseune formation de base complète avec une première expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance maladie ou dans un centre d'appels
• Intérêt pour la vente - idéalement expérience dans ce domaineuneformation d'intermédiaire d'assurance AFAou disposition à la suivre sans tarderune forte orientation sur la clientèle et le service
• Parfaite maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit – toute autre langue serait un atout considérable
• Tes

AVANTAGES

40 heures par semaine et horaire de travail mobile

• Possibilité de faire du télétravail25 jours de vacances par année, dès la 50ème année d'âge 30Le 24. jours fériés rémunérés15 minutes de pause le matin et l'après-midi comptées comme temps de emploi
• Fruits gratuits
• Une offre de boissons variée
• Bureaux modernesCHF 300. – Rail Coupon pour un abonnement annuel ou un abonnement annuel de parcours, modulaire ou généralCHF 2'200. – chèques Reka par année avec 20% de rabais
• La KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.