Conseiller/ère clients
Description du poste
Nos conseillères et conseillers clients sont les premiers interlocuteurs pour nos assurés: ils connaissent nos produits novateurs sur le bout des doigts, expliquent nos prestations de façon compréhensible et trouvent la solution optimale à chaque demande. Toi aussi, tu brûles d'envie de guider la clientèle dans l'univers de l'assurance-maladie et de l'enthousiasmer par tes connaissances?
Conseiller/ère clients
La KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
Tu sais bien le faire
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Tu conseilles les assurés, tu leur signales les lacunes et tu les accompagnes dans leurs démarches en interne et en externe afin qu'ils bénéficient d'une couverture optimale, que ce soit par téléphone ou par écrit.
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Par ton implication, tu contribueras jour après jour à ce que notre clientèle soit parfaitement satisfaite.
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Tu attireras de nouveaux clients et clientes par ton enthousiasme pour nos produits.
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En cas de demande complexe, tu recueilleras des informations pertinentes auprès de nos différents départements.
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Grâce à ton talent pour la vente, tu identifies les besoins de la clientèle et offres les solutions idéales de notre portefeuille.
Ce qui te caractérise
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une formation de base complète avec une première expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance maladie ou dans un centre d'appels
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Intérêt pour la vente - idéalement expérience dans ce domaine
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une
formation d'intermédiaire d'assurance AFA (https://www.vbv.ch/fr/qualifications/intermediaire-dassurance-afa)
ou disposition à la suivre sans tarder
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une forte orientation sur la clientèle et le service
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Parfaite maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit – toute autre langue serait un atout considérable
Tes avantages
Travail et vacances
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40 heures par semaine et horaire de travail mobile
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Possibilité de faire du télétravail
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25 jours de vacances par année, dès la 50ème année d'âge 30
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Le 24.12. et le 31.12. jours fériés rémunérés
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15 minutes de pause le matin et l'après-midi comptées comme temps de travail
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Fruits gratuits
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Une offre de boissons variée
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Bureaux modernes
Mobilité
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CHF 300.– Rail Coupon pour un abonnement annuel ou un abonnement annuel de parcours, modulaire ou général
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CHF 2'200.– chèques Reka par année avec 20% de rabais
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Demi-Tarif pour les déplacements professionnels
Maternité & paternité, famille
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100% maintien du salaire en cas de congé maternité pendant 16 semaines
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100% maintien du salaire en cas de congé paternité pendant 4 semaines
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Allocation de mariage
Maladie, accident, prévoyance vieillesse
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100% maintien du salaire en cas de maladie et d'accident jusqu'à 2 ans
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Prise en charge de 50% des primes d'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie et de 100% des primes d'assurance contre les accidents non professionnels
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Fonds de prévoyance de la KPT: 60% de part patronale et choix entre 2 variantes
Formation professionnelle
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Participation aux frais de formation continue
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Offres variées de cours internes et externes pour la formation professionnelle et continue
Et en plus...
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Contribution à l'assurance de bse et conditions attrayantes pour les assurances complémentaires
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Cadeaux d'ancienneté tous les 5 ans
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Primes de recrutement de collaborateurs attrayantes
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Adhésion gratuite à la Société des employés de commerce
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Offres partenaires dans les domaines du fitness et sport, famille, de l'automobile, de l'assurance, de la culture et des loisirs
*Les avantages diffèrent pour certains engagements (par ex. temporaire, à durée déterminée, intérimaire).
Des questions techniques?
Mélanie Cuérel
Responsable de team Centre clients ouest
Écrire un email (https://www.jobs.ch/external/email-application/Iu1w5w01Qhjn1A9WoEMtI49BQgZcpZkEtNilFYi3wwo%3D/40918b3a-1d5a-4f3c-8940-73c18ccc927d)
+41 58 310 98 00
Des questions sur le processus de candidature?
Sabrina Ebermann
HR-Businesspartner
+41 58 310 92 28
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