Assistant administratif et service clients 80% (H/F)

Assistant administratif et service clients 80% (H/F)

Engagé dans l?excellence depuis 1985, Lehgend SA est un acteur clé dans le domaine de l?électroménager à Gland. Partenaire des plus grandes marques, notre magasin combine une gamme de prestations personnalisées, adaptées à vos besoins. Société locale et indépendante, nous sommes proches de nos clients, avec une équipe professionnelle et à l?écoute. Nos techniciens certifiés assurent la livraison, l?installation et la réparation, ainsi qu?un service après-vente en partenariat avec les plus grandes marques.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et service clients à 80% pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Planifier les dépannages et les livraisons et manager les calendriers des techniciens.
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des réparations.
• Effectuer les devis et factures.
• Traiter les courriers, e-mails et autres communications administratives.
• Collaborer avec les techniciens et les autres membres de l?équipe pour garantir un service client optimal.
• Saisir les factures fournisseurs.

• Participer à d'autres tâches administratives selon les besoins de l?entreprise.
• Gestion des réseaux sociaux, production des contenus et publications en lien avec le responsable.

Qualifications

• CFC d'employé/e de commerce ou formation jugée équivalente
• Expérience préalable dans un rôle de service client, idéalement dans le secteur de l?électroménager ou un domaine similaire.
• Excellentes compétences en communication, tant à l?oral qu?à l?écrit.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Odoo).
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d?équipe et orientation client.
• Bonne maîtrise du français, la connaissance de l?anglais ou d?une autre langue est un atout.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail convivial et dynamique au sein d?une entreprise locale et indépendante.
• Un fort esprit de cohésion.
• Un poste varié avec des responsabilités enrichissantes.
• Une entreprise locale à taille humaine et favorable à l?équilibre entre la vie professionnelle et privée
• Les prestations sociales d?une entreprise moderne.

Envie de rejoindre l?équipe Lehgend ?

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une entreprise locale et à contribuer à un service client de qualité, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe.