Conseiller-ère Clientèle
Société électrique intercommunale de la Côte SA
Description du poste
SEIC est distributrice d'énergie électrique dans six communes de la région et ses 83 collaborateurs sont également actifs dans le domaine de l’efficience énergétique, des installations électriques, des solutions télématiques, domotiques et de sécurité, et des prestations Multimédia via sa participation dans net
- Plus. Pour renforcer notre service commercial nous recherchons un-e :Conseiller-ère Clientèle
- Votre
MISSIONS
Vous avez comme
MISSIONS
de répondre à l’ensemble des demandes de la clientèle et de promouvoir les produits SEIC. Vos responsabilités :- Conseiller et accompagner la clientèle
- Acquérir une connaissance approfondie des produits et des prestations SEICIdentifier les besoins des clients et promouvoir les solutions SEICPrésenter et vendre des abonnements multimédia adaptés aux attentes des clients (Internet, TV, téléphonie, etc. ) Assurer le support technique de 1er et 2ème niveau pour le dépannage des services multimédia (Internet, TV, téléphonie)- Assurer un service client de qualité
- Fournir des informations précises et pertinentes
- Orienter efficacement les appels, les visiteurs et les flux d’informations vers les interlocuteurs appropriés
- Susciter l’intérêt des clients et prospects en vue de planifier des rendez-vous- Saisir toutes les informations en relation avec notre clientèle dans l’outil CRM- Promouvoir les produits SEIC dans le cadre d'évènements commerciaux externes
VOTRE PROFIL
- Formation CFC Employé de commerce/vente, ou équivalente2-4 ans d’expérience dans un rôle similaire
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, etc. ) Intérêt pour le Multimédia et connaissances des produits (internet, TV, téléphonie mobile et fixe) Connaissances générales en énergies et transition énergétique (PV, PAC, borne de recharge, RCP, CA, etc. ) Excellente expression orale et écrite en français
- Bon niveau anglais (B2 minimum) Capacité à gérer des situations conflictuelles
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Excellente présentation
- Capacité à réaliser plusieurs
TACHES
simultanément
- Excellente aptitude à travailler de manière transversale et à collaborer avec différents départements
NOUS OFFRONS
date d’entrée de suite ou à convenir
- Un poste à plein temps avec des activités variées
- La possibilité d’acquérir une expérience de qualité au
CONTACT
de professionnels qualifiés et agréés
- Une formation continue pour suivre l’évolution des produits
- Une implication dans une entreprise centenaire, dynamique, à taille humaine et proche de ses clients
- Des conditions de travail attractives et flexibles
- Notre confidentialité vous est assurée. e par cette opportunité professionnelle Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de
CANDIDATURE
complet : CV, lettre de motivation, copie de vos diplômes et de vos certificats de travail. Merci de postuler exclusivement via la plateforme Jobup. Pour tout complément d’information sur l’entreprise, nous vous invitons à visiter notre site : www. ch
- Vos données seront traitées de manière confidentielle selon la politique de confidentialité disponible sur notre site internet seic.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Société électrique intercommunale de la Côte SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Alimentation en énergie / en eau avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Alimentation en énergie / en eau varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Alimentation en énergie / en eau. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Société électrique intercommunale de la Côte SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Société électrique intercommunale de la Côte SA à Gland, postulez rapidement : les offres dans le secteur Alimentation en énergie / en eau reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.