Agent(e) de service Service Desk Facturation (a) 100%

Hirslanden recrute un(e) Sachbearbeiter/in Service Desk à 100%. C'est une opportunité enrichissante dans un environnement de travail dynamique.

Tâches

• Gérer les demandes de facturation des patients en ambulatoire.
• Traiter les refus de facturation et assurer un suivi.
• Collaborer avec les prestataires pour obtenir les informations nécessaires.

Compétences

• Formation commerciale ou médicale requise avec expérience dans le secteur.
• Compétences en MS Office et en gestion des tarifs ambulatoires.
• Excellentes compétences en communication en allemand et en français.

Lieu de travail : Hirslanden Corporate Office | Télétravail 
Prise de poste : 1er février 2027 ou à convenir 
Type de contrat : CDI 
 
Hirslanden représente une prise en charge de santé de premier ordre, responsable et individuelle, centrée sur la personne. De la naissance à un âge avancé, ainsi que de la prévention à la guérison – à tout moment, physiquement et numériquement – le groupe Hirslanden, en collaboration avec des partenaires privés et publics, se concentre sur le développement continu du « Continuum of Care ».
 
Notre attention ne se porte pas uniquement sur le bien-être de nos patients, mais aussi sur celui de nos collaborateurs. En tant qu’entreprise suisse traditionnelle avec un lien international au sein du groupe Mediclinic et ses divisions, nous bénéficions d’un échange mondial et d’un développement constant. Agent(e) de service Service Desk Facturation (a) 100%

Agent(e) de service Service Desk Facturation (a) 100%

VOS TÂCHES

• Fournir des informations et traiter les demandes et réclamations de factures ambulatoires des patient(e)s
• Traitement de tous les rejets de factures dans le domaine des prestations ambulatoires
• Collecte d’informations auprès des prestataires de services
• Annulation et refacturation
• Suivi des dossiers en suspens
• Assurer une information en temps utile aux patient(e)s, assurances, cliniques et médecins

VOTRE PROFIL

• Formation commerciale achevée et/ou formation médicale de base
• Expérience professionnelle dans le secteur de la santé ou des assurances
• Connaissances approfondies des tarifs ambulatoires (tarifs paramédicaux, LAMal et LAA)
• Bonnes connaissances de MS Office
• Esprit d’analyse, compétences sociales et sens des responsabilités complètent votre profil
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, connaissances en français et/ou en anglais un atout

Êtes-vous prêt(e) à démarrer dans un environnement innovant ?
Chez nous, vous pouvez pleinement déployer vos forces, votre savoir-faire et vos compétences. Dès votre premier jour, nous vous souhaitons la bienvenue et veillons à ce que vous vous sentiez à l’aise parmi nous.

Dès la première semaine, vous pouvez profiter de nombreux avantages :

• Menus variés dans notre restaurant du personnel à prix avantageux
• Fitness 24/7 : accès gratuit à notre salle de sport (cours de midi inclus)
• Conseil gratuit aux collaborateurs : soutien professionnel pour les questions professionnelles ou personnelles, quand vous en avez besoin
• Plus de 5 semaines de congés dans le cadre de notre programme Freizeit Plus - pour un parfait équilibre vie professionnelle/vie privée

Et bien d’autres avantages passionnants sont disponibles ici !

Pour plus d’informations, Gregory Mc Laren, chef d’équipe Service Desk Facturation ambulatoire, est à votre disposition au +41 44 511 33 19. Greta Obergfell se réjouit de recevoir votre candidature complète en ligne.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers papier (qui ne seront pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Veuillez donc postuler exclusivement en ligne via cet outil.

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.