Inside Service Manager:in – Disposition & Kundenbetreuung (60 bis 100 %)

Zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem Flair für Organisation und Kundenkontakt im technischen Umfeld.

Darum geht’s
- Betreuung unserer Kunden im Bereich Service après-vente (SAV) – persönlich, telefonisch und schriftlich
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen unserer Techniker in der ganzen Schweiz
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Proaktive Akquise von Neukunden sowie Pflege des bestehenden Kundenstamms
- Fakturierung, Leih- und Mietgeräteverwaltung sowie Bearbeitung von Wartungsverträgen
- Kommunikation bei Lieferverzögerungen, Koordination interner Reparaturen und Bearbeitung von Reklamationen

Das braucht’s
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im technischen Umfeld
- Organisationstalent mit hoher Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme)
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
- Ferienstellvertretung 100%

Das gibt’s ausserdem
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld und moderne Infrastruktur. Regelmässige Firmenevents
- Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien
- Arbeitsplatz mit Chill-Raum, kleinem Fitnesspark und Freizeitmöglichkeiten nach Feierabend

Unser Unternehmen ist spezialisiert auf den Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme für Industrie, Biologie, Forschung und Ausbildung. Wir vertreten führende Marken wie Nikon, Zeiss, Leica und Jenoptik.
Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen
Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider.