Responsable Excellence Commerciale V.I.E. (H/F/D)

CARBAGAS AG, filiale d'Air Liquide, fournit des gaz de qualité. Rejoindre notre équipe offre des opportunités uniques de développement professionnel.TâchesAgir comme interface entre l'équipe de vente et le centre de services.Former les utilisateurs sur l'outil CRM pour améliorer l'efficacité.Créer un outil automatisé pour la gestion des contrats.CompétencesDiplôme de Master en Administration des affaires ou ingénierie requis.Compétences analytiques et communicationnelles nécessaires.Expérience en vente B2B est un atout.Qui sommes-nous ?CARBAGAS AG, une entreprise du groupe Air Liquide, produit et fournit des gaz de haute qualité et des applications de gaz sophistiquées pour un usage industriel et médical.Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles dans votre limonade à la puce dans votre smartphone en passant par la réduction des émissions environnementales - nous participons avec nos clients au développement innovant de leurs applications.Votre contribution à notre vision | Votre engagementLe département commercial comprend les représentants des ventes pour chaque marché, le centre de service client, ainsi qu'une équipe transversale d'analystes commerciaux et d'excellence commerciale pour Carbagas et Air Liquide Autriche. L'équipe d'analystes commerciaux et d'excellence commerciale est composée de 3 personnes au total, y compris le manager. Ce V.I.E. se concentre sur le marché suisse.Votre mission principale serait :Agir comme une interface importante entre l'équipe commerciale et le centre de service client (CSC) pour améliorer la communication et la coordination.Former et soutenir activement les utilisateurs sur l'outil CRM (Salesforce) afin d'augmenter son utilisation et d'améliorer l'efficacité.Créer un outil automatisé pour avoir une vue d'ensemble des contrats (durée, résiliation, escalade, volumes take or pay, prix échelonnés et accords spéciaux, etc.)Soutenir l'équipe commerciale sur divers projets transversaux.Pourquoi nous rejoindre ?En tant que membre du groupe Air Liquide, Carbagas offre aux jeunes talents l'opportunité d'acquérir une précieuse expérience professionnelle internationale grâce à un programme VIE. Pour notre équipe commerciale, nous recherchons une personne dévouée et analytique pour nous aider à optimiser nos processus et standardiser nos flux de travail.Dans le contexte d'un marché en rapide évolution et de la nouvelle organisation du département commercial Carbagas, un V.I.E. est nécessaire pour soutenir temporairement les départements commerciaux et leurs nouvelles méthodes de travail.Convaincant sur toute la ligne | Votre profilFormation :Master en administration des affaires ou en ingénierieSpécialisation non requiseCompétences douces et techniques :AnalytiqueCommunicatifProactif et sait prioriserUne première expérience dans un environnement industriel et/ou de vente B2B est un atout majeurLangues :Maîtrise de l'anglais indispensableL'allemand est un plusLe français est un plusVeuillez envoyer votre CV et lettre de motivation en anglais !Poste ouvert uniquement aux candidats éligibles au programme VIE. Par conséquent, seuls les candidats répondant aux critères du programme français V.I.E seront pris en considération. Veuillez consulter ce site pour plus d'informations sur ces critères :https://mon-vie-via.businessfrance.fr/en/what-is-the-vie-french-international-internship-programLe V.I.E., un programme international pour jeunes diplômés, permet aux jeunes professionnels de moins de 28 ans et ressortissants de l'Union européenne de travailler pour une entreprise française dans n'importe quel pays du monde. Faire partie de ce programme signifie partir à l'étranger pour réaliser une mission professionnelle pouvant durer jusqu'à 24 mois tout en bénéficiant d'une couverture sociale et d'un salaire intéressant, qui dépend du pays d'accueil.Business France, l'agence française pour le développement international des entreprises, est en charge de toutes les démarches administratives de votre mission. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant :https://mon-vie-via.businessfrance.fr/enNos différences font notre force commune.Chez CARBAGAS AG / Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif qui prend en compte la diversité de nos collaborateurs, clients, patients, parties prenantes et cultures à travers le monde.Nous accueillons et considérons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur origine. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée offre aux individus la possibilité d'exprimer leurs talents à la fois individuellement et collectivement. Et qu'elle favorise notre capacité d'innovation en vivant nos valeurs, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engagé dans un monde en mutation.