Formateur/dans l'espace client 80 - 100% - partage de poste possible
ValiantSimplifiez ensemble. Parce que la vie est pleine de possibilités. Et en même temps, c’est devenu complexe. C'est pourquoi nous recherchons des employés qui travailleront avec nous pour promouvoir la simplicité. Formateur/dans l'espace client 80 - 100% - partage de poste possible
Vous le ferez
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Planifier, développer et animer des formations d'introduction, techniques et commerciales
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Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur intégration et assurer un démarrage réussi
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Coacher les collaborateurs dans leur travail quotidien et les accompagner dans leur développement professionnel et personnel
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Développer et optimiser en permanence des concepts de formation et d'apprentissage modernes ainsi que des documents de formation
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Analyser les indicateurs de qualité et de performance et en déduire des mesures ciblées de développement et de formation
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accompagner l’introduction de nouveaux produits, services et processus avec des concepts de formation appropriés
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participez activement aux projets et apportez vos idées pour le développement futur de notre centre client
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Si nécessaire, travailler de manière opérationnelle dans les affaires quotidiennes et fournir à nos clients des conseils compétents sur les produits bancaires de base par vidéo et par téléphone
Vous apportez
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plusieurs années d'expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur financier
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Expérience en formation, coaching ou développement d'employés
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Formation continue dans le domaine de l'éducation des adultes (SVEB) ou diplôme comparable
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Connaissance courante de l'allemand et du français, parlée et écrite, ainsi que capacité d'effectuer en toute confiance une formation et un coaching dans les deux langues.
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Aimer inspirer, motiver et développer durablement les gens
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des compétences en communication convaincantes et une attitude confiante
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une manière de travailler indépendante, structurée et orientée solutions
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la volonté de faire la navette régulièrement entre les sites de Gümligen et Bienne
Nous offrons
Tâches
Nous proposons des tâches passionnantes et variées à des collaborateurs qui contribuent à façonner, simplifier et encourager les idées avec engagement. Culturel
Nous sommes simples et clairs, nous traitons sur un pied d’égalité et maintenons une culture collégiale et amicale. Organisation
Nous sommes une entreprise de taille moyenne et nous nous appuyons sur des hiérarchies plates et des parcours gérables. Développement
Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs et valorisons nos talents. Conditions d'emploi flexibles
Nous proposons à nos collaborateurs des modèles de temps de travail modernes et flexibles tels que le travail à domicile, des horaires de travail flexibles, le travail à temps partiel (y compris dans des postes de direction), l'achat de jours de vacances supplémentaires, des congés non payés, des congés sabbatiques, etc. Conditions particulières
Nous accordons à nos collaborateurs divers avantages tels que des conditions particulières sur tous les services bancaires, un retrait réduit du crédit REKA, une prime de placement, le maintien à 100 % du salaire dans l'armée, la maternité, la paternité et la maladie. Votre prochaine étape
Ce défi vous séduit ? Nous attendons avec impatience votre candidature. Questions sur le processus de candidature
Sonja Brechbühl
031 310 73 06
Tendak Topbhutsang
Responsable du centre client
031 320 94 20
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À propos de nous
Valiant est un prestataire de services financiers suisse indépendant et opère exclusivement en Suisse. Elle propose aux clients particuliers et aux PME une offre complète et simple à comprendre sur toutes les problématiques financières. Valiant est ancré localement dans les 15 cantons suivants : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Schaffhouse, Soleure, Saint-Gall, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. Elle est également présente dans toute la Suisse grâce à des services numériques innovants. Valiant dispose d'un patrimoine total de 38,2 milliards de francs et emploie environ 1'200 personnes, dont plus de 70 apprentis.
