Frontoffice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Hoval AG
Härkingen Il y a 5 jours CDD Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible
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Pour renforcer notre équipe de service, nous recherchons TOI !

En tant qu'entreprise technologique de premier plan, Hoval séduit depuis des décennies avec des solutions système innovantes pour le chauffage et la climatisation. Pour pouvoir offrir nos services étendus à nos clients, nous avons besoin de personnes motivées qui mettent leur savoir-faire à profit.

Tes principales tâches :

  • Tu es en contact téléphonique et par e-mail avec nos clients et partenaires
  • Tu es également responsable des opérations quotidiennes, de la planification journalière et de l?optimisation de l?utilisation des techniciens de service
  • Tu prends aussi en charge des tâches administratives et organisationnelles en backoffice
Nous t?offrons :
  • Des tâches variées et responsables au sein d?une équipe collégiale et serviable
  • Un rôle central avec des pouvoirs décisionnels étendus
  • Une entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement
  • Des conditions d?emploi attractives
  • Lieu de travail : Härkingen
Ton profil :
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand, d?autres langues sont un atout
  • Expérience en tant qu?agent de centre d?appels (outbound/inbound, frontoffice, etc.) un plus
  • Expérience en gestion des réclamations
  • Grande résistance au stress même dans des situations agitées
  • Formation de base dans le domaine commercial ou expérience équivalente
  • Connaissances SAP un avantage
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Informatique & IT Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center

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Estimations pour le marché suisse
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Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
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Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 12.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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