Customer Service Representative

80-100%

Votre domaine de responsabilité

• Assistance et conseil à nos clients dans la région EMEA sur les trois domaines technologiques et via différents canaux de communication
• Traitement des demandes clients, élaboration d'offres ainsi que gestion des commandes
• Responsabilité de la gestion des réclamations et des escalades
• Collaboration étroite avec les interfaces internes telles que les ventes, la logistique, la planification et le PQM
• Soutien aux mesures de promotion des ventes, par ex. salons et visites clients
• Participation active aux projets
• Assurer une grande satisfaction client

Votre profil

• Joueur d'équipe orienté client avec une formation commerciale ou technique achevée ou qualification équivalente
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste comparable
• Intérêt marqué pour nos produits ou connaissances déjà acquises dans des gammes de produits, applications, marchés similaires ou dans le secteur B2B
• Compréhension de la planification et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement un atout
• Forte orientation service, sens de l'organisation ainsi que compétences en communication et personnalité proactive
• Attitude positive, flexibilité et fiabilité
• Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit indispensable ; autres langues un avantage
• Maîtrise sûre de MS Office, idéalement aussi des systèmes ERP ; connaissances SAP souhaitées

Pourquoi HUBER+SUHNER ?

• Semaine de 40 heures
• Jusqu'à 6 semaines de congés
• Travail à distance
• Restaurant d'entreprise avec des menus variés à des prix attractifs
• Contribution aux abonnements fitness & piscines
• Contribution généreuse à l'abonnement demi-tarif
• Caisse de pension surobligatoire et bien plus encore...

Nous nous réjouissons de recevoir de vos nouvelles !

Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Raffaela Lehmann
Spécialiste RH