Chef d'équipe d'accueil et d'administration/formateur professionnel KV
TERTIANUM AGLe groupe Tertianum est synonyme de logement et de vie des personnes âgées à un niveau élevé. En tant que leader du marché suisse, nous souhaitons, avec nos 7000 collaborateurs, rendre la vie des seniors plus agréable au quotidien afin de leur permettre de profiter de la vie. Grâce à nos services personnalisés, nous créons un nouveau foyer sur 100 sites dans toutes les phases de la vie des personnes âgées, offrant une vie sûre et autodéterminée. Ce qui nous anime au quotidien, c'est notre respect et notre sens des responsabilités envers les personnes âgées. Chef d'équipe d'accueil et d'administration/formateur professionnel KV
Votre cœur bat-il pour les personnes âgées ? Travailler dans l’administration est votre passion ? Souhaitez-vous utiliser vos compétences et votre expérience de manière significative et ainsi apporter une contribution positive à la vie de nos clients ? Alors vous êtes au bon endroit ! Pour le nôtre
Résidence TERIANUM à Horgen
Nous en recherchons un immédiatement ou sur rendez-vous
Chef d'équipe accueil et administration / formateur professionnel KV 90% (sur rendez-vous)
Vos tâches
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Gestion personnelle et technique de l'équipe d'accueil et d'administration
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Responsabilité de la formation et de l'accompagnement de nos apprenants KV en tant que formateur professionnel
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Accompagnement opérationnel et administratif de la direction dans les affaires quotidiennes
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Responsabilité de l'administration des invités ainsi que conseils compétents pour nos invités et nos proches
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Personne de contact pour les invités internes, les proches, les visiteurs externes et les prestataires de services
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Responsable du fonctionnement du standard téléphonique et de l'accueil/réception
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Responsable de la clôture mensuelle et de diverses évaluations administratives
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Gérer et maintenir les données des clients et des prospects dans le système CRM et CMS
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Responsabilité partagée de la planification, de l'organisation et de la mise en œuvre des mesures de marketing ainsi que des événements internes et externes
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Co-responsabilité de l'occupation et de la relocation de nos appartements résidentiels et offres de soins (ventes actives)
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Collaboration sur des projets et optimisation continue des processus et procédures
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Assurer un service professionnel et une culture de service à la réception
Votre profil
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Formation accomplie de femme d'affaires/homme d'affaires EFZ, de directrice d'hôtel/spécialiste hôtelier EFZ ou formation comparable
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Formation continue en tant que formateur professionnel ou volonté de la suivre
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Plusieurs années d'expérience professionnelle en réception et en administration dans un secteur de services, de préférence en hôtellerie, clinique privée ou maison de retraite privée
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Plusieurs années d'expérience en leadership ainsi que la joie de développer et d'accompagner les employés et les apprenants
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Très bonnes connaissances informatiques (MS Office, CRM, CMS et idéalement SAP)
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Grande orientation vers le service et joie de traiter avec les invités, les proches et les employés
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Talent organisationnel, style de travail indépendant et solides compétences sociales
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Volonté de travailler occasionnellement les samedis et jours fériés/planification d'événements
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Très bonne connaissance de l'allemand parlé et écrit ainsi que de bonnes compétences linguistiques orales
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Français et/ou anglais
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Une attitude chaleureuse, humoristique et positive
Ce qui vous attend :
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Un rôle de leadership polyvalent et responsable avec une marge de créativité
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L’opportunité de façonner activement le développement de notre résidence
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Un environnement de travail appréciable avec des processus de prise de décision courts
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Collaboration étroite avec la direction et les chefs de service
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Des conditions de travail attractives au sein du Groupe Tertianum
Pourquoi Tertianum ? Il est important pour nous que nos collaborateurs puissent facilement concilier vie professionnelle et vie privée. Cela comprend un large éventail d’avantages différents, par exemple :
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Possibilités de formation interne et externe
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Jour de congé supplémentaire le mois de l'anniversaire
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Déjeuner quotidien pour CHF 10
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Abonnements mobiles et Internet à prix réduits avec Sunrise
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Réductions sur certaines assurances complémentaires santé
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Abonnement demi-tarif CFF
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Diverses réductions sur la flotte
Vous pouvez trouver d'autres avantages sur notre
site internet
. Êtes-vous intéressé? Nous vous offrons une perspective passionnante : Avec nous, vous pouvez utiliser vos compétences et vos connaissances spécialisées au sein d'une équipe motivée et flexible. Vous prenez vos responsabilités et contribuez à façonner l’avenir de Tertianum. Postulez maintenant et faites partie de notre équipe. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature complète en ligne via notre outil de candidature. Cliquez sur « Postuler maintenant » et créez votre compte personnel.
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