Réceptionniste - Hôtel Pullman Bâle Europe

Rejoignez l'équipe dynamique du Pullman Basel Europe, un hôtel de luxe. Profitez d'un environnement agréable et de nombreux avantages.

Tâches

• Gérer le Check-In et Check-Out des clients de manière efficace.
• Assurer la conciergerie et le service à la clientèle de qualité.
• Effectuer des tâches administratives et de gestion des réservations.

Compétences

• Formation en hôtellerie avec expérience en réception souhaitée.
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, le français est un plus.
• Capacité à travailler en équipe, flexible et motivé.

Le GROUPE HÔTELIER BÂLE réunit sous un même toit six hôtels et deux centres de conférence, synonymes d’hospitalité, de confort optimal et de passion pour la gastronomie. Cela inclut l’Hôtel Pullman Bâle Europe****, l’Hôtel Victoria****, l’Hôtel Basler-tor*** et le boutique-hôtel Märthof**** à Bâle, l’Hôtel Savoy**** à Berne, le Holiday Inn Express*** à Oftringen, le centre de conférence Coop à Muttenz ainsi que l’Hôtel du Léman centre de séminaire à Jongny. Ensemble, ils créent des expériences uniques pour les voyageurs, les participants aux conférences et les amateurs de gastronomie.
 
Le Pullman à Bâle séduit par son emplacement idéal proche de la vieille ville, du centre des congrès et du parc des expositions. Outre ses 141 chambres élégamment aménagées, l’hôtel propose 7 salles de conférence modernes et lumineuses offrant une liberté maximale pour les événements professionnels et privés. Une salle de fitness avec vue sur le jardin est également à disposition. Au Bistro Europe, on se retrouve pour un déjeuner ou un dîner décontracté et l’on savoure de délicieux cocktails au bar.Réceptionniste - Hôtel Pullman Bâle Europe

Tâches
Avec votre équipe, vous êtes responsable du bon déroulement à la réception.
Les principales tâches comprennent :

• Enregistrement et départ des clients
• Accueil des clients et services de conciergerie
• Vente additionnelle active
• Service téléphonique
• Réception et traitement des réservations individuelles
• Correspondance avec les clients
• Diverses tâches administratives

Exigences

• Formation achevée dans l’hôtellerie et première expérience à la réception souhaitée
• Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Bonnes connaissances du français et de Opera souhaitées
• Fiable, esprit d’équipe, flexible, résistant au stress avec une attitude ouverte
• Motivation, passion pour le métier et plaisir au travail
• Apparence soignée, bonnes manières
• Grande disponibilité, y compris les week-ends et jours fériés

• Avantages : jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop
• Conditions d’emploi : prime de fidélité
• Temps de travail : 5 semaines de congés
• Formation continue : soutien pour les formations continues et les offres de formation de la LGAV et Coop
• Durabilité : bouteilles d’eau réutilisables pour le personnel de l’hôtel : ensemble contre l’utilisation du plastique
• Communication : culture du tutoiement et "Heartist"
• Santé : Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel

Votre personne de contact
de la Coop Genossenschaft
Diana Latigan
Ressources Humaines