Stellenbeschreibung

Nouvelle opportunite : Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%) chez Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe (Ittigen).

Seit über 200 Jahren gibt es die Gebäudeversicherung Bern. Seither ist eines konstant geblieben: Unser Versprechen, das Wertvollste von Hauseigentümerinnen und -eigentümern zu schützen - ihr Zuhause! Wir versichern sämtliche Gebäude im Kanton Bern gegen Feuer- und Elementarschäden. Damit es gar nicht erst zu Schäden kommt, engagieren wir uns mit Herzblut in der Brand- und Elementarschadenprävention. Als strategisches Aufsichtsorgan der Feuerwehren im Kanton Bern setzen wir uns zudem für eine professionelle und effiziente Brandbekämpfung ein. Zusammen mit unseren Tochtergesellschaften GVB Privatversicherungen AG und GVB Services AG bilden wir die GVB Gruppe. Sie ist die Ansprechpartnerin, wenn es ums Versichern und Sichern von Gebäuden geht. Unser Hauptsitz befindet sich in Ittigen (BE), nur zehn Gehminuten vom Wankdorfplatz entfernt.

Bist du motiviert, deine Skills im Kundencenter der Gebäudeversicherung Bern einzubringen?

Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%)

Das erwartet dich

Als erste Anlaufstelle für Kund:innen der GVB Gruppe stehen wir für einen kompetenten, effizienten und lösungsorientierten Service. Unser Anspruch ist es, Anliegen im Erstkontakt abschliessend zu klären und unseren Kund:innen ein positives Serviceerlebnis zu bieten. Dabei übernehmen wir Verantwortung und arbeiten eng im Team und mit den Fachbereichen zusammen.

Diese spannenden Tätigkeiten warten auf dich

  • Entgegennehmen und Verarbeiten von telefonischen Kundenanfragen (inkl. Schadenmeldungen) auf Deutsch und Französisch während den Öffnungszeiten gemäss Schichtplanung
  • Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
  • Mutation und Pflege der Kundendaten und Versicherungsdossiers
  • Ansprechperson für unsere Kundschaft am Empfang
  • Bewirtschaftung der eingehenden und ausgehenden Post

Das bringst du mit

  • Kaufmännischer Abschluss (EFZ)
  • stilsichere Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
  • verhandlungssichere Französischkenntnisse mündlich und schriftlich (B2) sind ein MUSS
  • selbständige, verantwortungsbewusste, flexible und kundenorientierte Arbeitsweise
  • hilfsbereite, kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil

Das bieten wir

Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Wir arbeiten dich sorgfältig ein und begleiten dich. Weitere Benefits sind:

  • Flexibles Arbeiten
  • Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
  • Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
  • Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
  • Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
  • Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks

Interessiert?

Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter,

E-Mail schreiben

, +41 31 925 16 43, gerne zur Verfügung.

Nathalie Eichenberger +41 319251503

Postulez des maintenant pour ce poste de Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%) a Ittigen.

Léa Harfi, Ex-HR Genf
CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf
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Häufige Fragen
Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Finance & Banque ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.
Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Finance & Banque je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.
Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Finance & Banque. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe.
In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe in Ittigen sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Finance & Banque erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.
Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.

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