Sachbearbeiter:in Kundendienst
Garaventa Liftech AGVos tâches
- Réception et traitement des demandes clients par téléphone et par écrit
- Planification et coordination des rendez-vous en accord avec les clients et les techniciens
- Surveillance du traitement des commandes clients
- Vérification des factures de réparation
- Élaboration des offres de contrats de service
- Gestion et mise à jour des données clients dans notre système ERP
Votre bagage
- Formation de base réussie (commerciale ou technique)
- Expérience souhaitée dans le service client, le dialogue client
- Bonne connaissance de l?allemand, du français et de l?italien, la connaissance de l?anglais est un atout
- Vous possédez de bonnes compétences en communication, restez calme même dans des situations exceptionnelles et êtes un prestataire de services passionné
Vos avantages
- Promotion de formations internes régulières
- Entretiens périodiques de développement avec votre supérieur(e)
- Soutien pour les formations externes
- Possibilités de développement international
- Congés progressifs supplémentaires pour les employés à partir de 40 ans
- Un environnement de travail international avec des interlocuteurs locaux et internationaux
- Divers événements pour les employés
- Moyens informatiques et de communication modernes
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