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Responsable du Service Client (h/f/x)
Rotzinger AG
Description du poste
Die ROTZINGER AG est une entreprise internationale spécialisée dans la production de systèmes de stockage et de convoyeurs. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et un environnement de travail dynamique.
TACHES
Définir des objectifs ambitieux pour les commandes.
- Coordonner le service client et le traitement des commandes.
- Assurer la qualité du service et la satisfaction client.
COMPETENCES
Ingénieur avec expérience en service client international.
- Excellentes
COMPETENCES
en communication en allemand et anglais.
- Capacité à travailler sous pression avec un esprit orienté solutions. ROTZINGER AG est une entreprise active à l'international. Sur notre site de Kaiseraugst, nous produisons et distribuons des systèmes complets de stockage et des installations de convoyage pour les
EXIGENCES
croissantes de l'industrie alimentaire et pharmaceutique. Avec nos sociétés sœurs TRANSVER AG à Altendorf, DEMAUREX SA à Ecublens, HANSELLA GmbH à Viersen (DE) ainsi que MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack à Waiblingen (DE), Pack
- Feeder à Barcelone (ES), nous complétons notre gamme de produits. Voici comment vous créez de la valeur ajoutée :Formulation d'objectifs de commandes ambitieux mais réalistes
- Direction et coordination du service client et du traitement des commandes
- Élaboration et maintenance du portefeuille de services pour les clients et partenaires commerciaux
- Promotion de l'activité du service client par un suivi proactif des clients
- Traitement des offres pour les contrats de service ou les demandes de réparation
- Rapports périodiques sur l'évolution du marché et du budget
- Assurer un haut niveau de service, de qualité et de satisfaction client
- Initiation et mise en œuvre d'optimisations de processus ainsi que soutien des collaborateurs en cas de surcharge et dans diverses
TACHES
administratives
- Mesures pour l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation
- Assurer le support de premier niveau et coordonner le support de second niveau
- Participation à divers projets, contribution à la collaboration interservices et à la formationDéplacements professionnels d'environ 20 %
COMPETENCES
requises pour une exécution optimale des
TACHES
Vous possédez un diplôme d'ingénieur dans l'industrie mécanique ou dans un autre domaine technique
- Vous avez plusieurs années d'expérience pratique dans le service client technique international (de préférence dans l'industrie alimentaire), idéalement avec une expérience en gestion d'une organisation de service
- Orientation marquée vers le client et le service
- Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais, toute autre langue est un atout
- Vous êtes un interlocuteur professionnel et socialement compétent
- Une personnalité résiliente avec une mentalité orientée solutions
- Pour vous qualifier au mieux, vous avez une vision pour un développement continu de l'entreprise
- Notre offre
- Un environnement de travail international
- De bonnes prestations sociales et un système de rémunération moderneRéduction flotte
- Cadeaux d'anniversaire et d'ancienneté
- Soutien à la formation et au perfectionnement25 jours de congés jusqu'à 49 ans, puis 28 jours et à partir de 60 ans, 30 jours
- Places de parking gratuites
- Proximité des transports publics
- Participation aux bénéfices au même titre que tous les employés.
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Commander mon CV professionnel❓ Questions fréquentes
Comment postuler pour ce poste de Responsable du Service Client (h/f/x) ?
Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.
Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Responsable du Service Client (h/f/x) ?
Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.
Quel est le salaire moyen pour un poste de Responsable du Service Client (h/f/x) à Kaiseraugst ?
Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Construction d'installations / de machines et construction métallique en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.
Comment optimiser mon CV pour postuler chez Rotzinger AG ?
Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Construction d'installations / de machines et construction métallique. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.
Combien de temps prend le processus de recrutement ?
Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur Rotzinger AG et le secteur Construction d'installations / de machines et construction métallique.
Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Construction d'installations / de machines et construction métallique ?
Le secteur Construction d'installations / de machines et construction métallique offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.
⭐ Avis des employés
20/01/2026
Postuler chez Rotzinger AG a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !
04/01/2026
Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.
04/12/2025
Collaborer avec Rotzinger AG depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.
04/11/2025
Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.