Service Desk Supporter:in (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse innovante à Zurich. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités de développement.
Tâches

• Assurer le support IT pour les sites de Burgdorf et Weinfelden.

• Résoudre les incidents et gérer les tickets de support.

• Former le personnel et documenter les processus IT.

Compétences

• Formation en informatique ou domaine similaire avec expérience en support.

• Connaissances en Windows, réseaux et sécurité.

• Excellentes compétences en communication en allemand.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Rolle:
Als einer der Marktführer entwickelt, produziert und vertreibt die Kunz Kunath AG Mischfutter und Spezialprodukte für landwirtschaftliche Nutztiere und Heimtiere. Neben der hohen Qualität der FORS-Produkte bilden kompetente Beratung und gelebte Kundennähe die Grundlage der erfolgreichen Geschäftstätigkeit.
Verantwortung:

•
Verantwortung für den IT-Support der Standorte Burgdorf und Weinfelden im 1st und 2nd Level Support

•
Beheben von Störungen oder gegebenenfalls Weiterleitung von Tickets an entsprechende Stellen

•
Unterstützung in Bereichen wie Netzwerk, Server und IT Security

•
Begleitung der Rollouts von Gruppenprojekten und Umsetzung von IT-Projekten

•
Schulung der Mitarbeitenden in den Bereichen IT sowie Führen der dazugehörenden Dokumentationen

•
Onsite Support an den Standorten Burgdorf und Weinfelden
Qualifikationen:

•
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung

•
Umfangreiche Berufserfahrung im Service Desk, im IT-Support und im Applikationssupport

•
Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Windows, Netzwerk, Server und Security

•
Offene, engagierte Persönlichkeit mit Durchhaltewille und Verantwortungsgefühl

•
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig

•
Bereitschaft für gelegentliche Arbeitseinsätze an unserem Standort in Weinfelden
Benefits:
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

• Homeoffice

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

• Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Kirchbergstrasse 245
Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142