Customer Mobility Center Agent (60%-100%)

Notre mission est de permettre à nos client·e·s un accès simple à une mobilité individuelle. Ton rôle est d?accompagner les client·e·s privé·e·s et professionnel·le·s par téléphone, par mail et sur place. Tu as également une vue d?ensemble sur notre flotte et peux tirer le meilleur parti pour tous les client·e·s. Pour cette fonction de pivot, nous attendons de toi un engagement élevé et de la flexibilité afin de devenir le fournisseur leader de mobilité individuelle. Nous misons sur les valeurs de responsabilité individuelle et d?esprit d?équipe.

Chez nous

• tu accompagnes les client·e·s privé·e·s et professionnel·le·s depuis la gestion des contrats, la livraison et la reprise, jusqu?au support et la restitution des véhicules.
• tu travailles en première ligne et en support de nos produits numériques.
• tu gères notre flotte dans toute la Suisse et à l?étranger.
• tu participes au développement de notre entreprise.
• tu contribues à l?expérience client pendant des horaires de bureau étendus, les week-ends et les jours fériés.

Tu

• gardes la tête froide quand d?autres s?énervent.
• peux prioriser et gardes toujours une vue d?ensemble malgré tous les détails.
• épanouis dans un environnement dynamique avec des délais courts.
• t?intéresses aux solutions de mobilité orientées client.
• parles allemand et anglais et possèdes un permis de conduire catégorie B.

Nous

• sommes dynamiques, jeunes et multiculturels.
• vivons l?esprit d?équipe et tirons tous dans le même sens.
• avons des portes et des oreilles ouvertes aux idées et innovations.
• travaillons constamment sur nous-mêmes pour être meilleurs demain qu?aujourd?hui.
• travaillons sur place, au centre, près de l?aéroport (avec accès aux transports publics et possibilité de parking).

Cela te semble intéressant ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature complète. Pour toute question, nous sommes joignables à career@enterprise.ch.