IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en ?uvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Ingénieur Support IT (h/f)Comment réussir la transformation IT sans compromis sur la sécurité et l'efficacité ? Notre partenaire Rocken est un prestataire IT à 360° spécialisé dans les solutions d'infrastructure sur mesure, les services cloud et la gestion IT globale. De la virtualisation à la sauvegarde en passant par la sécurité, tout le spectre des infrastructures IT modernes est couvert ici. Le champ d'activité va du conseil et de la gestion de projet à la gestion opérationnelle d'environnements clients complexes. Les services managés, le service desk et la surveillance de l'infrastructure font partie du portefeuille, tout comme la conception et la mise en ?uvre de projets IT exigeants. Dynamisme, honnêteté et fiabilité caractérisent la manière de travailler, associées aux plus hautes exigences de qualité et à une méthode de travail certifiée ISO. Prêt à faire passer les infrastructures IT au niveau supérieur ? Alors, des défis passionnants et de véritables marges de man?uvre vous attendent chez le partenaire Rocken.

Responsabilités :

• Vous gérez le helpdesk de 1er et 2e niveau et traitez les incidents et tickets

• Vous résolvez les problèmes à distance ou sur site et escaladez les cas complexes

• Vous surveillez et maintenez les infrastructures clients et assurez le respect des SLA

• Vous installez et configurez des environnements cloud et sur site et garantissez la qualité des tickets

• Vous accompagnez directement les clients et participez à des projets IT, migrations et services cloud

Qualifications :

• Vous avez une formation en informatique, diplôme HF/FH ou une longue expérience pratique et possédez une compréhension technique

• Vous connaissez Windows Server/Client et Microsoft 365

• Vous avez des connaissances en réseaux, firewalls, routeurs et switches. Linux est un atout

• Vous travaillez de manière autonome, structurée et orientée solution et êtes un joueur d'équipe engagé avec plaisir du contact client

• Vous avez une très bonne maîtrise de l'allemand et une bonne maîtrise de l'anglais et possédez un permis de conduire catégorie B

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Kloten

Contact

Fitore Babanaj,
+41443852832