IT Helpdesk Specialist (a) [Ref:2465]

Freestar-Informatik AG
Köniz Aujourd'hui CDD Informatique & IT

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.


Pour le compte de notre client, nous recherchons immédiatement ou selon accord une personne motivée, fiable et flexible pour le poste de

Spécialiste Helpdesk IT (a) [Réf :2465]


Vos tâches
  • Interlocuteur pour les utilisateurs en cas de questions techniques et de pannes dans le support de 1er et 2e niveau par téléphone, e-mail et système de tickets
  • Traitement, priorisation et documentation des cas de support ainsi qu'une collaboration étroite avec les équipes spécialisées concernées
  • Participation à la maintenance de la base de connaissances et à l'amélioration continue des processus internes et du support
  • Traitement orienté solution des demandes de support afin d'assurer un support IT fiable et efficace

Votre profil
  • Formation commerciale ou technique achevée, idéalement avec expérience dans le domaine ICT
  • Première expérience dans le support IT ou le contact direct avec la clientèle est un avantage ; l'orientation service prononcée et le plaisir à soutenir les utilisateurs de manière compétente sont plus importants
  • Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau minimum C1) ainsi que de bonnes connaissances du français (niveau minimum B2)
  • Intérêt technique, rapidité de compréhension ainsi que volonté de se former continuellement à de nouveaux sujets
  • Mode de travail autonome, fiable et structuré, associé à une communication claire et à une excellente réputation

Votre opportunité
  • Une activité variée dans une entreprise moderne avec une infrastructure contemporaine et un environnement de travail professionnel
  • Conditions de travail flexibles ainsi que la possibilité de passer une partie du temps de travail en télétravail
  • Travail autonome avec des tâches variées et la possibilité d'apporter ses propres idées
  • Possibilités attrayantes de développement professionnel et personnel ainsi qu'un soutien ciblé pour la formation initiale et continue
  • Une équipe ouverte et collégiale, des hiérarchies plates et une culture d'entreprise basée sur la confiance, la collaboration et le respect mutuel

Détails sur ce poste
  • Entrée en fonction immédiate ou selon accord
  • Lieu de travail région de Berne
  • Emploi temporaire à durée indéterminée
  • Temps plein 100%
Informatique & IT 3 – Technicians & Associate Professionals

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

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Métier associé à cette offre

Spécialiste en administration des affaires Métier associé 65'000–115'000 CHF/an
specialist in business administration and management Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Maitrise des techniques de culture cellulaire et d\ , , ,
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Köniz influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 14.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — spécialiste en administration des affaires

Maitrise des techniques de culture cellulaire et d\ · , · , · , · ,
Salaire moyen estimé : 87'000 CHF/an.
Licence (Bachelor) en biotechnologie, génie biotechnologique ou domaines connexes, ou formation équivalente de niveau supérieur (Master, PhD) valorisée. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance des diplômes étrangers par le Service de reconnaissance des qualifications (SRQ) du SC, Accréditation d\, enseignement supérieur par l\, Université de Lausanne.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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