Employé·e Vente, Administration et Service Client

Rejoignez Coop City, un leader du commerce de détail en Suisse. Profitez d'un environnement dynamique et de nombreux avantages.

Tâches

• Gérez le service client et le centre d'informations.
• Assistez et conseillez notre clientèle exigeante avec patience.
• Traitez les commandes et réclamations des clients efficacement.

Compétences

• Diplôme en vente ou expérience en administration requise.
• Excellentes compétences en communication en allemand.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la caisse.

Tâches

• Le service client et le centre d’information sont sous votre responsabilité.
• Avec patience et engagement, vous servez et conseillez notre clientèle exigeante.
• Vous êtes responsable de la réception et du traitement des commandes clients ainsi que des réclamations clients.
• Grâce à votre vue d’ensemble, les cycles d’argent, de poste et de bons de livraison sont assurés.
• Vous effectuez des tâches administratives générales.

Exigences

• Vous possédez une formation professionnelle dans le commerce de détail ou en tant que commerçant·e.
• Vous avez de l’expérience dans les domaines administratifs et en caisse. Vous maîtrisez les programmes Office.
• Votre connaissance de l’allemand est très bonne, à l’oral comme à l’écrit. L’anglais et le français sont un plus.
• Des horaires flexibles (du lundi au samedi) sont pour vous une évidence dans la vente.
• Le contact avec la clientèle et le travail en équipe vous plaisent.

Ce que nous offrons

• Avantages : Réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, 5 fois plus de superpoints au supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, abonnements mobiles et prépayés à prix avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réduction à l’achat, rabais personnel également pour le·la partenaire (vivant dans le même foyer), réduction sur l’abonnement général (GA)
• Conditions d’emploi : Caisse de pension : 2/3 versés par Coop, convention collective de travail (CCT), 18 semaines de congé maternité payé et 4 semaines de congé paternité payé, primes de fidélité, plan d’épargne à la caisse de pension, règlement flexible et attractif pour une retraite anticipée dès 58 ans révolus, conditions d’emploi attractives
• Temps de travail : 5 semaines de vacances
• Formation continue : Plus de 600 cours de formation interne, soutien pour les formations externes, gestion des talents avec de nombreuses possibilités de développement
• Santé : Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel

Votre personne de contact
de la Coopérative Coop
Yves Sanarica
Marketing RH