Customer Service Specialist

La chaux-de-fonds Vor 12 Tagen Full-time Informatique & IT

Customer Service Specialist Informatique & IT La chaux-de-fonds Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

NID SA ouvre un poste de Customer Service Specialist a La Chaux-de-Fonds.

Experte für Identifikation, Authentifizierung und Verarbeitung sicherer Daten zeichnet sich NiD seit 1976 durch Spitzenkompetenzen in drei Geschäftsbereichen aus: Bankkarten und -dienstleistungen, Identitätsdokumente sowie Authentifizierungs- und Rückverfolgbarkeitslösungen. Wir sind der bevorzugte Partner für Akteure des Bankensektors, Regierungen und der Luxusindustrie und verbinden modernste Technologien mit einzigartigem Know-how.

Im Sinne einer umweltbewussten und Kreislaufwirtschaf setzen wir auf kurze Lieferketten und stellen 100 % unserer Produkte in La Chaux-de-Fonds her. Mit dieser Vision streben wir kontinuierlich nach Innovation, um unseren Kunden Produkte anzubieten, die noch umweltfreundlicher sind.

Unser Produktionszentrum in Crêt-du-Locle liegt nur wenige Schritte vom Bahnhof und von Bushaltestellen entfernt und ist auch mit dem Auto leicht erreichbar. Ein grosser, kostenloser Parkplatz steht unseren Mitarbeitenden zur Verfügung. Möchten Sie mehr über NiD erfahren? Besuchen Sie unsere Website unter

www.nid.swiss

.

Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service suchen wir eine/n:

Customer Service Specialist (80-100%)

Aufgabe

Als Customer Specialist stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie einen qualitativ hochwertigen, schnellen und effizienten Service bieten. Sie bauen eine vertrauensvolle Beziehung auf und pflegen diese, indem Sie die verschiedenen Anfragen der Kunden so schnell wie möglich bearbeiten.

In einem KMU-Umfeld haben Sie zudem die Möglichkeit, dank Ihrer Erfahrung und Eigeninitiative einen echten Mehrwert zu schaffen. Sie tragen aktiv dazu bei, unsere Prozesse sowie unsere Arbeitsweise weiterzuentwickeln, zu dynamisieren und zu optimieren – bei einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

Hauptverantwortungen

Kommunikation und alle Interaktionen mit Kunden verwalten: Bestellungen, Gut-zum-Druck-Freigaben, Artikelerstellung, Verkaufspreise, Reklamationen usw.
Kundenbesuche koordinieren und organisieren
Monatliche Lagerbestände an Kunden übermitteln und Rechnungen verwalten
Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, Logistik usw.), um Kundenprobleme zu lösen
Kennzahlen verfolgen und Kundenrückmeldungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten

An der Erstellung, Pflege und Optimierung von Prozessen sowie an Abteilungsprojekten und der Digitalisierung aktiv mitwirken

Profil

Nachgewiesene mehrjährige Erfahrung im Front- und Backoffice eines Kundenservices
Zweisprachig Französisch/Deutsch: es ist zwingend erforderlich, dass Sie fliessend Deutsch sprechen (auf Muttersprachniveau oder verhandlungssicher) und idealerweise über Kenntnisse im Schweizerdeutschen verfügen.
Gute Englischkenntnisse und Vertrautheit mit CRM-Tools
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative zeigen
Bereitschaft, sporadisch Kundenbesuche durchzuführen (hauptsächlich in der Schweiz) sowie Kunden bei uns im Betrieb zu empfangen und begleiten.

Sind Sie bereit, einen aktiven Beitrag zum Erfolg von NiD in einem einzigartigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu leisten?

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome/Zertifikate) direkt über

www.jobs.ch.

Postulez des maintenant pour ce poste de Customer Service Specialist a La Chaux-de-Fonds.

Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von NID SA

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

In der Schweiz werden die meisten Bewerbungen von ATS-Systemen gefiltert, bevor sie gelesen werden. Ich erstelle einen Schweizer Lebenslauf, der die Filter überwindet und Recruiter überzeugt.

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für Customer Service Specialist bei NID SA in La chaux-de-fonds?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von NID SA zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Informatique & IT ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle Customer Service Specialist in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Informatique & IT je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet NID SA für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Informatique & IT. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei NID SA.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei NID SA?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei NID SA in La chaux-de-fonds sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Informatique & IT erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle Customer Service Specialist erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.