Kundendienstberater/in Reparatur & Service / Stv. Leiter Reparaturcenter (80 - 100 %)

Appréciez-vous le contact quotidien avec la clientèle et souhaitez-vous compléter notre équipe bien rodée du centre de réparation en tant que lien fort entre le client et l?atelier ?

Ce que vous pouvez accomplir chez nous :

• Vous conseillez nos clients de manière compétente et élaborez pour chaque véhicule utilitaire la solution la plus économique et technique.
• Vous établissez des offres sur mesure ainsi que des ordres de réparation complexes et planifiez les ressources temporelles en concertation avec les chefs d?équipe.
• En cas de travaux imprévus, vous informez le client de manière proactive et discutez de la suite à donner.
• Vous accompagnez les ordres de A à Z et veillez à ce que les souhaits des clients soient réalisés.
• En l?absence de notre responsable du centre de réparation, vous assumez sa suppléance.

Ce que nous vous offrons :

• Une tâche intéressante avec une grande autonomie
• Nous entretenons des relations simples entre nous et communiquons sur un pied d?égalité.
• Chez nous, vous avez la possibilité de proposer des idées et de contribuer activement à l?avenir de Calag.
• Vous souhaitez suivre une formation continue ? Nous vous soutenons dans cette démarche.

Ce que vous apportez :

• Vous avez une formation technique de base dans le secteur automobile ou des véhicules utilitaires.
• Vous possédez une solide expérience professionnelle dans le service client ainsi que de bonnes connaissances en informatique utilisateur.
• Vous êtes une personne fiable, capable de travailler en équipe et dotée d?une grande aisance en communication.
• Une forte orientation client, de l?empathie et un sens prononcé du service vous caractérisent.

Cette mission au sein de notre équipe de réparation vous intéresse ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !