Apprenti·e agent·e relation client

Votre talent nous intéresse !Vous êtes motivé·e par une formation de qualité auprès du plus grand employeur du canton, vous avez de l’intérêt pour le service public et une forte envie d’apprendre ainsi qu’un sens du détail, polyvalent et flexible Alors rejoignez-nous pour accompagner le canton dans ses développements futurs !Apprenti·e agent·e relation client

MISSIONS

PRINCIPALESDurant votre formation de 3 ans, au centre d'appels téléphoniques, vous serez encadré·e par un·e formateur·trice en entreprise et formé·e par plusieurs spécialistes afin d’assurer le lien entre l’administration cantonale des impôts et les contribuables. Grâce à divers canaux de communication (téléphone, courriel, web, courrier, service vocal interactif, etc. ), vous délivrerez à vos interlocuteurs des informations, répondrez à des questions et à des réclamations de façon personnalisée. Au cours de votre formation, vous mènerez par téléphone, divers types d’entretiens en fonction des

TACHES

assignées. Lieu travail :Lausanne - Centre d'appels téléphoniques -Direction générale de la fiscalité

• Date d’entrée :août 2026 ou à convenirL’apprentissage à l’Etat de Vaud : C’est un
• Job de rêve!VOS

AVANTAGES

L’Etat de Vaud vous garantit une formation de qualité qui vous ouvrira des portes pour la suite de votre carrière, mais aussi :Une vraie

MISSIONS

L’Etat de Vaud c’est près de 500 apprenti·e·s qui œuvrent avec nous au quotidien pour garantir la qualité des prestations délivrées à la population. Un recrutement équitable : nous proposons divers types de formations (CFC, AFP, PAI, etc. ) afin qu’elles soient ouvertes à tous les jeunes, de tout horizon scolaire. Un encouragement à la mobilité : grâce à un programme vous permettant de vous perfectionner en passant une partie de votre formation dans une autre région, en Suisse ou à l’étranger !Et plein d’autres

AVANTAGES

, tels que des jours de congés offerts pour les révisions, ou encore une prime à la réussite de votre apprentissage. ON SE REJOUIT DE RECEVOIR VOTRE

CANDIDATURE

!Merci de nous transmettre les documents suivants par voie électronique :CVLettre de motivation

• Bulletins scolaires des 2 dernières années
• Attestations et/ou certificats de travail.