Cards Front & Backoffice Specialist

Vous êtes au début de votre parcours professionnel et souhaitez évoluer dans une fonction polyvalente combinant gestion administrative, relation client et utilisation de SAP ? Rejoignez notre équipe en tant que Cards Front & Backoffice Specialist !

Responsabilités

• Gérer les activités administratives quotidiennes liées aux cartes carburant, notamment la réception, la préparation et le suivi des commandes.
• Assurer la gestion des cartes carburant et des comptes clients, notamment leur activation et désactivation.
• Assurer le suivi des transactions, traiter les éventuelles anomalies et contribuer à la résolution des litiges.
• Assurer la facturation des clients et le suivi des débiteurs conformément aux procédures en vigueur.
• Être en contact régulier avec nos clients entreprises et privés et assurer le traitement de leurs demandes.
• Saisir et mettre à jour les informations dans SAP dans le cadre des activités du Front & Backoffice.
• Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des demandes et une expérience client de qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus et activités du Front & Backoffice.

Qualifications

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente.
• Première expérience professionnelle dans un environnement administratif et/ou de service client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services.
• Maîtrise de l'allemand et du français obligatoire. La connaissance de l'italien constitue un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP.
• Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et précise, avec une forte orientation client.
• Vous disposez d'un bon sens de la communication et êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.
• Vous êtes flexible, polyvalent(e) et appréciez travailler dans un environnement à taille humaine.

Avantages

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise internationale.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Des avantages sociaux attractifs.
• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles.
• Une possibilité de télétravail.
• Participation aux cotisations sportives

Informations pour postuler

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients, nous vous invitons à soumettre votre candidature dès aujourd'hui.