Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80%
Description du poste
Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l'accueil de nos clients de toute la Suisse en réceptionnant leurs demandes provenant des différents canaux de
CONTACT
, nous recherchons un/e Chargé de relation clientèle à 80%. Les diverses
MISSIONS
qui vous attendent :Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances
- Informer les clients sur les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et également de nos partenaires par téléphone, email ou chatGérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, etc. ) Prendre en charge et traiter les débordements téléphoniques des agences Vaudoise
- Coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés
- Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique
VOTRE PROFIL
Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercial
- Première expérience réussie dans un poste similaire
- Langue maternelle suisse-allemande, maîtrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1) Maîtrise orale de l'italien (B2) Connaissances de base du domaine de l'assurance un atout
- Vous êtes également attiré par le
CONTACT
humain, vous aimez être à l'écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions. Nous vous offrons :Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"Des
AVANTAGES
sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
- Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de
CANDIDATURE
complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
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