Chargé.e de relation patient - 80% - Lausanne-Maupas
ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA
Description du poste
Poste à pourvoir : Chargé.e de relation patient – 80 % – Lausanne Maupas
Qui sommes nous
Ardentis Clinique Dentaire SA, acteur de la dentisterie innovante et humaine, vous invite à rejoindre une équipe où chaque geste compte et où l’excellence rencontre la proximité.
Vos missions
- Fidélisez les patients grâce à un service sur mesure et attentionné.
- Réinventez l’expérience en tant qu’ambassadeur du rayonnement Ardentis.
- Suivez chaque parcours de soin, de la première prise en charge à la fin du traitement.
- Garantissez la satisfaction : identifiez, traitez et résolvez les réclamations.
- Surveillez la qualité de l’environnement de la réception et maintenez la irréprochable.
- Transférez et organisez les dossiers intercliniques.
- Actualisez la communication visuelle de la clinique selon les directives marketing.
- Optimisez les agendas des praticiens.
- Effectuez des tâches administratives variées (emails, courriers…).
Profil & compétences
- Formation : CFC, CAP, BTS ou équivalent en hôtellerie, relation client, ou domaine similaire.
- Expérience : 2 ans comme hôte.sse d’accueil / réceptionniste, idéalement dans le secteur touristique.
- Langues : Français (C1 C2), allemand (B2 C1 minimum).
- Tech : Maîtrise des outils Office 365.
- Aptitudes : Leadership, gestion d’équipe, sens de l’organisation, vision globale, écoute active, communication chaleureuse et professionnelle.
- Mentalité : Dynamisme, disponibilité, capacité d’auto gestion ou d’équipe, curiosité pour la digitalisation.
Environnement de travail
- Lieu : Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne.
- Type de contrat : CDI 80 %.
- Date d’entrée : 1 avril 2026 ou à convenir.
Pourquoi Ardentis
- Formation d’intégration sur mesure dès votre arrivée.
- Évolution au sein d’un cadre bienveillant favorisant l’épanouissement.
- Culture partagée, esprit d’équipe, vision à long terme.
- Conditions : 5 semaines de vacances, salaire attractif, avantages salariés.
- Impact : participez à la réinvention de la dentisterie, à une approche plus humaine et moderne.
Prêt.e à faire vibrer votre carrière Rejoignez l’aventure Ardentis et transformez le soin dentaire en expérience mémorable.
Candidature : envoyez votre CV & lettre de motivation dès maintenant.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Santé / Soins avant de commencer.
Le salaire indiqué pour ce poste est de 72'000 CHF. En Suisse, les salaires dans le secteur Santé / Soins varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Santé / Soins. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA à Lausanne, postulez rapidement : les offres dans le secteur Santé / Soins reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
