Collaborateur-trice à l'accueil | Flon

Nouvelle opportunite : Collaborateur-trice à l'accueil | Flon chez Unisanté (Lausanne).

Rejoignez notre équipe dynamique et humaine au sein d'un cabinet médical. Profitez d'un environnement de travail enrichissant et stimulant.

Tâches

• Accueillir et orienter les usagers selon les directives en vigueur.
• Gérer administrativement les consultations de son périmètre.
• Former les nouveaux collaborateurs en respectant les procédures.

Compétences

• CFC d'employé de commerce ou formation équivalente requise.
• Excellente maîtrise de la langue française, à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler en équipe et à créer un climat de confiance.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir et orienter les usager.ères selon les directives institutionnelles en vigueur ;
• Assurer la gestion administrative des consultations de son périmètre ;
• Appliquer les directives et procédures qualité en vigueur ;
• Avoir une part active dans les activités du Secteur accueil-admissions ;
• Assurer la formation des nouveaux collaborateur.trices, stagiaires, apprenti.es dans le respect des procédures institutionnelles en collaboration avec sa hiérarchie ;
• Assurer une bonne transmission des informations avec les membres de l'équipe afin de garantir la continuité des activités ;
• Participer activement à des colloques d'équipes administratives et inter-équipes ;
• Sur demande de sa hiérarchie, participer activement à des groupes de travail en lien avec des développements organisationnels et/ou projets liés à l'infrastructure ;
• Assurer les tâches administratives en lien avec les outils de gestion institutionnelle et selon les besoins du site ;
• Effectuer la gestion administrative des patient.es, conformément aux procédures et directives définies par l'institution ;
• Accomplir différents travaux de secrétariat inclus dans l'activité du secteur et nécessaires à son bon fonctionnement ;
• Gérer le courrier entrant, assurer sa bonne distribution et le suivi éventuel ;
• Garantir le traitement et le suivi de la documentation liée aux activités du secteur ;
• Filtrer et hiérarchiser l'information (mails, fax, téléphones, courrier) ;
• Approvisionner/commander : gestion des commandes de matériel de bureau, documents institutionnels et ou informatique ;
• Participer à l'amélioration et/ou l'adaptation des outils et méthodes de gestion en collaboration avec sa hiérarchie.

Vos atouts :

• Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce/de bureau ou d'une formation jugée équivalente. De l'expérience dans un cabinet médical et/ou en milieu hospitalier serait un plus ;
• Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire ;
• Très bonnes connaissances de la suite office ;
• Maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit. Des connaissances de l'anglais seraient un atout ;
• Capacité à connaître ses limites et à les exprimer ;
• Aptitude à entrer en relation avec autrui et à créer un climat de confiance ;
• Capacité à travailler en équipe et de manière interprofessionnelle ;
• Sens des priorités et ouverture aux changements.

Nous offrons :

• Un cadre de travail dynamique, moderne et profondément humain ;Â
• Une activité variée, stimulante et véritablement enrichissante ;
• Un environnement de travail d'exception, offrant des conditions d'emploi de très grande qualité, parmi lesquelles un accès prioritaire à la structure d'accueil

Ma Crèche Sous Les Etoiles

, idéalement située au Biopôle, à deux pas des bureaux d'Unisanté.

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