Collaborateur.trice à l'accueil | Biopôle

Rejoignez une institution dynamique et humaine. Opportunité d'apprentissage enrichissante et variée.

--- TACHES ---
Accueillir les usagers selon le référentiel en vigueur.
- Participer à l'accueil des nouveaux collaborateurs dans le respect des procédures.
- Gérer les appels téléphoniques avec professionnalisme.

--- COMPETENCES ---
- CFC d'employé de commerce ou formation équivalente requise.
- Excellentes

--- COMPETENCES ---
en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler en équipe et à créer un climat de confiance. Â

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--- MISSIONS ---
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principales seront les suivantes :Accueillir et garantir les usagers·ères selon le référentiel en vigueur ;Prendre part activement dans l'accueil et l'information des nouveaux et nouvelles collaborateurs·trices dans le respect des procédures institutionnelles ;Gérer les appels téléphoniques avec courtoisie et professionnalisme et, le cas échéant, les transmettre aux professionnel·les concerné·es.
- Assurer les tâches administratives en lien avec les outils de gestion institutionnelle et selon les besoins ;Effectuer la gestion administrative des patients·es, conformément aux procédures et directives définies par l'institution ;Accomplir différents travaux de secrétariat faisant partie intégrante de l'activité du secteur et nécessaire à son bon fonctionnement ;Gérer le courrier entrant et sortant et le distribuer aux personnes concernées ;Gérer l'approvisionnement et tout le processus de commande du matériel de bureau, des documents institutionnels et informatiques. Vos atouts :Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce ou d'une formation jugée équivalente. Une formation spécifique en téléphonie médicale est un atout ;Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. Une expérience préalable dans un environnement médical ou de service à la clientèle est un plus ;Très bonnes connaissances de la suite MS Office ;Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit avec idéalement des connaissances de l'anglais ;Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;Aptitude à entrer en relation avec autrui et à créer un climat de confiance ;Capacité à travailler en équipe et de manière interprofessionnelle ;Sens des priorités et ouverture aux changements.

--- NOUS OFFRONS ---
Un environnement dynamique, moderne et humain ;ÂUne activité variée et enrichissante ;Des moyens qui vous permettent de mener à bien

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--- MISSIONS ---
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et de développer vos compétences.