Collaborateur/trice Centre de Service-Clientèle avec focus Assurance-vie individuelle
CSS
Description du poste
Offre : Collaborateur / Travailleuse – Centre de Service Clientèle (Assurance Vie Individuelle)
CSS Versicherung – Lausanne (1010)
Ta mission
- Accompagner nos clients par téléphone, e mail et chat
Réponds rapidement et avec la qualité attendue de 8 h – 18 h, du lundi au vendredi.
- Expert en Vie Individuelle, Non Vie & Assurance Maladie
Fais le lien entre les questions techniques et nos solutions numériques.
- Point de contact privilégié pour tout sujet de vente (pré voyance)
Identifie les opportunités, redirige vers la vente et fais avancer le cycle.
- Développe le service clientèle dans la division « Vie »
Collabore étroitement avec le niveau 2 et propose des améliorations concrètes.
Ce que tu apportes
- Formation : agent(e) relation client, employé(e) de commerce, ou équivalent.
- Expérience : plusieurs années dans l’assurance, idéalement en Vie Individuelle.
- Certification : intermédiaire d’assurance AFA Profil « toutes branches ».
- Compétences :
- Maîtrise du français et de l’anglais (écrit & oral).
- Ampoule de positivité, service client avant tout.
- Passion pour le contact téléphonique et écrit.
- Plus un avantage : allemand ou italien.
Pourquoi rejoindre CSS
- Partage ton expertise dès le début de notre aventure dans la division Vie.
- Influence la norme de service clientèle et crée de nouvelles références.
- Travaille en équipe dans un environnement dynamique et innovant.
Prêt(e) à faire la différence pour nos clients Envoyez votre candidature dès maintenant !
📋 Votre CV est-il optimisé pour ce poste ?
Analyse gratuite par un recruteur · Réponse sous 72h
Faire analyser mon CV
Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de CSS. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Assurances avant de commencer.
Le salaire indiqué pour ce poste est de 75'000 CHF. En Suisse, les salaires dans le secteur Assurances varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Assurances. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de CSS.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez CSS à Lausanne, postulez rapidement : les offres dans le secteur Assurances reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
