Conseillère ou conseiller clientèle Multimédia et Multifluides - auxiliaire (60%)

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un-e conseiller-ère clientèle passionné-e, dynamique et axé-e sur les résultats afin de rejoindre notre équipe de vente dans nos shops multimédia et multifluides. Durée

• Contrat d'auxiliaire d'une durée de 12 mois

MISSIONS

(s) principale(s) Participer activement à l'acquisition d'une nouvelle clientèle Multimédia et Multifluides sur nos deux points de vente, en utilisant divers canaux de communication

• Identifier des opportunités de vente et convaincre une nouvelle clientèle potentielle des

AVANTAGES

de nos produits et services

• Assurer la fidélisation de la clientèle
• Présenter les différents produits et les offres d'acquisition et/ou de rétention
• Assurer le traitement administratif des contrats de la clientèle
• Prendre part aux activités de l'accueil et du service clientèle
• Profil souhaitéCFC d'employé-e de commerce ou de gestionnaire de vente
• Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le conseil/vente à la clientèle, idéalement dans le secteur des télécommunications
• Connaissance des techniques de vente, y compris la gestion des objections et la clôture des ventes
• Esprit d'initiative et d'anticipation, attitude commerciale orientée service clientèle
• Maîtrise des outils MS Office 365 et connaissance d'un CRM, un atout
• Conditions spéciales
• Casier judiciaire vierge
• Horaires de travail les jeudis et vendredis : de 8h00 à 18h00Travail requis un à deux samedis matin par mois : de 9h00 à 13h00Entrée en fonction
• De suite ou à convenir
• RenseignementsM. Steve Roulet, responsable de la Section acquisition clientèle, +41 21 315 87 14Offre
• Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 16. 2026 par formulaire électronique uniquement. En cas d'impossibilité, merci de

CONTACT

er directement le service au +41 21 315 87 14. Agences de recrutement s'abstenir s. Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.