Gestionnaire au Service clientèle (f/m/x), 80-100%, Lausanne / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Description du poste
Rejoignez une entreprise d'assurance energique et innovante. Profitez d'un environnement de travail flexible et moderne.
TACHES
Répondre aux demandes des clients sur leur couverture d'assurance.
- Analyser les couvertures et établir des offres tout en vendant. Traiter les modifications de contrat et soutenir les partenaires externes.
COMPETENCES
- Formation commerciale ou expérience en assurances requise. Sens de la communication développé et goût pour le conseil.
- Capacité à travailler en équipe et maîtrise des outils informatiques. Ta
MISSIONS
Répondre aux demandes des clients concernant entre-autres leur couverture d'assurance, le remboursement des prestations, les factures de primes, par téléphones, e-mail et chat
- Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre ton objectif de vente
- Traiter les demandes de modification de engagement, les saisir dans le système de gestion des clients et confirmer par écrit les modificationsRépondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres
- Ton profil:Tu as achevé une formation commerciale ou tu bénéficies d'une expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle
- Tu accordes une grande importance aux clients et à la qualité du service; tu disposes d'un sens de la communication très développé et aimes le conseil et la vente
- Tu travailles de manière précise, efficace et fiable et as un esprit analytique, une excellente capacité à travailler en team et est à l'aise avec les outils informatique
- Tu es de langue maternelle française et bénéficies d'un niveau d'aptitudes professionnelles (minimum B2) soit en allemand et/ou italien et/ou anglais, toute autre langue étrangère serait un atout
- Nos conditions de travail modernes comprennent entre autres:Un modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
- Des bureaux modernes et bien situés dans les centres urbainsRéglementation généreuse pour le télétravail
- Participation à la formule d'assurance maladie
- Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
- Un programme de formation et des opportunités de carrière variées:sanitas. com/conseilclients.
📋 Votre CV est-il optimisé pour ce poste ?
Analyse gratuite par un recruteur · Réponse sous 72h
Faire analyser mon CV
Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Sanitas Krankenversicherung. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Santé avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Santé varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Santé. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Sanitas Krankenversicherung.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Sanitas Krankenversicherung à Lausanne, postulez rapidement : les offres dans le secteur Santé reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
